to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Aralık ayında Kayseri Almer Teknosa şubesinden aldığım iPhone 13 cihazımın ekranı için kasko yaptırdım. O günden bu yana ekran değişimi için en az 5-6 kez şubeye gittim ve neredeyse her seferinde “ekran yok” denilerek geri gönderildim. Yaklaşık 2 haftada bir şubeye uğruyorum, ancak hiçbir zaman iPhone 13 ekranı bulunmuyor. Bir kez ekran takıldı, o da düzgün yapılmadı ve ekranda hava kabarcıkları oluştu. Çalışanların müşteriye karşı tutumu da oldukça kaba ve itici; müşteri memnuniyeti kesinlikle gözetilmiyor.
Kasko kapsamında işlem yapılmasına rağmen, cihazımın garantisinin sistemde görünmediği söylendi. Oysa ilk aldığımda garanti sisteme işlendiği belirtilmişti. Kayıt ve işlem numaralarım mevcut, ancak şu an yanımda olmadığı için paylaşamıyorum.
Bu süreçte hem mağdur edildim hem de kaskodan faydalanamadım. Yaşadığım bu sıkıntıların giderilmesini ve kasko için ödediğim paranın iadesini talep ediyorum.
25.08.2025 tarihinde Kayseri Forum Teknosa mağazasından Apple iPhone 13 marka bir telefon satın aldım. Eve gelip kutuyu açtığımda, cihazın ekranında gamzeler olduğunu fark ettim. Ürünü ertesi gün (26.08.2025) mağazaya götürdüm ve ayıplı mal kapsamında iade veya değişim talebinde bulundum. Ancak Tekn...
Kayseri Almer şubesinden Samsung s22 model telefonumu alırken, ömür boyu ekran koruma sigortasını zorunlu tuttukları için bu sigortayı yaptırdım ve ücretini ödedim. Ancak ekranım kırıldığı için defalarca mağazaya gitmeme rağmen, her seferinde koruma camının stokta olmadığını, geleceğini söylediler. ...
8 ay önce Uşak Teknosa mağazasından iPhone 13 satın aldım ve ayrıca kasko yaptırdım. Telefonumun sadece arka camı kırıldığı için kasko kapsamında, orijinal kutusuyla birlikte kargoyla gönderdim. Cihazımda başka hiçbir sorun yoktu ve gayet güzel çalışıyordu. Ancak bana “telefonunuz yapılamıyor” şekli...
Teknosa Samsun mağazasından iPhone 15 aldığımda, bana 1 yıl her şey dahil kasko ve 4 yıl batarya değişimi olanağı sunuldu. Kasko için yaklaşık 13 bin tl ödeme yaptım. Satış sırasında bana hiçbir evrak verilmedi, sözleşme okutulmadı ve “güvenin, okumayın” denilerek sadece imza attırıldı. Telefonumu ...
İki yıl önce Kayseri Forum AVM Teknosa mağazasından iPhone 14 Pro için ömür boyu garantili kırılmaz ekran camı satın aldım. Satın alırken garanti kapsamında ekran koruyucunun ücretsiz değiştirileceği belirtildi. Ancak, Kayseri’deki tüm Teknosa şubelerinde ekran değişimi için her gittiğimde “stok yok...
Yorumlar