to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa’da Zorunlu Sigorta Paketi Satın Alma Şartı İtiraz Ediyorum
17.02.2026 tarihinde saat 20:00 civarında İstanbul Bayrampaşa Forum’da bulunan Teknosa Extra mağazasına, kendime bireysel olarak iPhone 17 Pro Max 256 GB veya 512 GB modelinden, stokta hangisi varsa onu satın almak için gittim. Mağazada her iki ürünün de stokta olduğu söylendi; ancak telefonun yanında zorunlu olarak 24.000 TL değerinde sigorta/kasko paketi almam gerektiği, bu paketi almadan ürünü tek başına satın alamayacağım belirtildi. Bunun Teknosa tarafından zorunlu tutulduğu özellikle ifade edildi.
Ben sigorta/kasko paketini zorunlu olarak almak istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, çalışanlar bu uygulamanın değişmeyeceğini, istersem istediğim yere şikayet edebileceğimi söylediler. Ürünü sadece telefon olarak, ek sigorta olmadan satın almak istememe rağmen buna izin verilmediği için, herhangi bir ödeme yapmadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım.
Zorunlu tutulan bu sigorta uygulamasının kaldırılmasını, bu konuda genel bir inceleme başlatılmasını ve inceleme sonucuyla ilgili tarafıma yazılı veya sözlü olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
