Teknosa’da Verilen 12 Aylık Fiyatla Gerçek 689 TL Fatura Arasındaki Uyuşmazlık

Ocak 2026’da Teknosa üzerinden 3 adet internet aboneliği başlattım. Telefonla arandım ve bana özel indirim yapıldığı, 12 ay boyunca ilk 6 ay 349 TL, sonraki 6 ay ise 589 TL ödeyeceğim söylendi. Bu bilgilere güvenerek abonelikleri kabul ettim.

Şu anda ise 6 ay dolduktan sonra faturamın 689 TL olacağı söyleniyor. Yani başta telefonda verilen fiyat ve taahhüt bilgisinden daha yüksek bir ücret çıkarılıyor ve bu durum bana sonradan, taahhütlüye çevrilmiş gibi yansıtılıyor.

Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda da internet ücretinin 689 TL olduğunu söylediler ve telefonda başta verilen 12 aylık fiyat bilgisini dikkate almadılar. Ben telefonla ilk kurulan sözleşmede belirtilen gibi, 12 ay boyunca bana söylenen fiyatların uygulanmasını ve haksız ek ücret çıkarılmamasını talep ediyorum.

Ya tarifemin ilk anlatıldığı şekilde düzeltilmesini ya da hiçbir cezai bedel yansıtılmadan aboneliklerimin iptal edilmesini istiyorum.