to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa’da Ücretsiz Aktarma Sözünün İhlali Ve Gizli Aktarma Ücreti
Samsun Piazza AVM’de bulunan Teknosa mağazasından birkaç gün önce Apple marka bir telefon satın aldım. Aktarma işlemi ücretsiz olsun diye bana kılıf, ekran koruyucu, şarj aleti ve “ömür boyu kırılmaz cam” adı altında ek ürünler aldırdılar ve bu ürünlere dışarıda ödeyeceğim tutarın yaklaşık iki katını ödemek zorunda kaldım.
Eve geldiğimde faturayı kontrol ettiğimde ise aktarma işlemi için ayrıca ücret alındığını gördüm. Hem aktarmanın ücretsiz olduğu söylenip hem de fazladan ürün satılması, ardından da aktarma bedelinin faturaya yansıtılması bana göre tamamen yanıltıcı bir uygulamadır.
Bu durumun incelenmesini, aktarma için alınan ücretin ve haksız yere satıldığını düşündüğüm ürün bedellerinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle bir daha Teknosa’dan alışveriş yapmak istemiyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Sorunum çözülmedi ürünlerimin hepsini iade etme istiyorum asla istemiyorum
