to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılı Şubat ayında Teknosa’dan Samsung Galaxy a32 cep telefonu satın aldım. Satış sırasında bana telefonla birlikte ekran koruyucusunun “ömür boyu ücretsiz” olarak değiştirileceği sözü verildi. Bu söze güvenerek alışverişimi yaptım.
Aradan geçen süre içinde ekran koruyucuyu ya bir ya da en fazla iki kez değiştirebildim. Daha sonra her gittiğimde mağaza çalışanları ekran koruyucunun ellerinde olmadığını söyleyerek beni geri çevirdiler. Sürekli “yok” denilmesi, başta verilen ömür boyu ücretsiz değişim sözünün fiilen yerine getirilmediğini gösteriyor.
Madem böyle bir stok veya tedarik problemi yaşanacaksa, müşteriye ömür boyu ücretsiz ekran koruyucu sözü verilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Verilen taahhüdün yerine getirilmesini ve telefonum için söz verilen ekran koruyucu değişimlerinin gerçekten sağlanmasını talep ediyorum.
2022 Şubat ayında Ankara Optimum AVM'deki Teknosa mağazasından Samsung Galaxy a32 marka cep telefonu satın aldım. Satın alma sırasında, telefonun ömrü boyunca ücretsiz ekran koruyucu (kırılmaz cam) değişimi yapılacağı ve istediğim zaman mağazaya giderek bu hizmetten yararlanabileceğim belirtildi. An...
07.11.2022 tarihinde Teknosa mağazasından, 'ömür boyu ekran koruyucu değişim garantisi' kapsamında bir ekran koruyucu satın aldım. Ürün, istediğim zaman herhangi bir Teknosa mağazasına giderek koşulsuz ve süresiz şekilde ekran koruyucuyu ücretsiz değiştirebileceğim belirtilerek satıldı. Ancak uzun ...
Teknosa'dan cep telefonu için ömür boyu ekran koruyucusu garantisi satın aldım. 2022 yılının Temmuz ayında aldığım bu hizmet kapsamında, ekran koruyucum çizilme ve yıpranma nedeniyle birkaç kez değiştirildi. Sonrasında ekran koruyucu tekrar yıprandığı için değiştirmek istedim. Mağazada ürün olmadığı...
07.11.2023 tarihinde Eskişehir Espark AVM’deki Teknosa mağazasından Samsung a34 model telefon satın aldım. Aynı anda 419,99 TL ödeyerek “ömür boyu ekran koruyucu” hizmeti de aldım. Herhangi bir sözleşmede veya faturada bu hizmete dair özel bir şart ya da kısıtlama belirtilmedi. Bu kapsamda ekran ko...
Yorumlar