to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'da Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Değişim Sorunu
19.09.2024 tarihinde Forum İstanbul Teknosa şubesinden orijinal Apple şarj kablosu satın aldım. Ürünü 2 ay bile kullanmadan, ucu veya kablosu darbe almadığı ve herhangi bir yerinde deformasyon olmadan çalışmamaya başladı. Şubeye gittiğimde, 'Evet, darbe almamış, bir sıkıntısı da görünmüyor ama değişim yapamayız.' cevabını aldım. Satarken 'Bir sorun olursa hallederiz, orijinal sonuçta, değişim tabii yapılır.' deniliyor ama bir sıkıntı olduğunda bu sözler havada kalıyor. '20 günlük KVK'ya gönderelim.' diyebildiler sadece bu sözlerim karşısında. Ben '20 gün şarj aletim olmadan ne yapacağım?' dediğimde gülerek 'Onu bilemiyoruz.' deniliyor. Ürünü satarken çok iyi, sıkıntısı olunca bizi ilgilendirmiyor; çok iyi bir firma Teknosa.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
