to read complaints and reviews, or file yours. 
13.11.2025 tarihinde Teknosa mağazasından HP Victus model bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Kısa süre içinde cihazda fan arızası yaşadım ve bu nedenle ürünün iadesini talep ettim. 17.11.2025 tarihinde ürünü Teknosa mağazasına teslim ettim ve o günden bu yana 11 gündür çözüm bekliyorum.
Teknosa, ürünün yetkili servise gönderileceğini ve iade onayının servis tarafından verilmesi gerektiğini belirtti. Ancak uzun süre herhangi bir geri dönüş alamayınca mağazayı arayarak yetkili servisin bilgilerini istedim. Arena Bilgisayar ile görüştüğümde cihazımın incelendiğini ve ürün iadesine karar verildiğini öğrendim.
Bu bilgi üzerine tekrar Teknosa mağazasına gittiğimde, mağaza çalışanları yetkili servisten kendilerine herhangi bir mail veya dönüş gelmediğini, sürecin tamamlanması için mail beklediklerini söyledi. Ardından yetkili servisi tekrar aradığımda, iade kararı verildiyse bunun sistemleri üzerinden görülebildiğini ve bu durumda Teknosa tarafına bilgilendirmenin otomatik olarak iletildiğini, ayrıca bir mail gönderme süreci olmadığını ifade ettiler.
Teknosa’yı tekrar arayıp durumu aktardığımda ise sistemlerinde bu yönde bir bilgi görünmediğini, servisten iade onayı maili beklediklerini söylediler. Teknosa ile yetkili servis arasındaki bu iletişimsizlik nedeniyle hem mağdur oluyor hem de süreç uzadıkça maddi ve manevi olarak yıpranıyorum.
Ürünüm için yetkili servisin verdiği iade kararının Teknosa tarafından bir an önce dikkate alınmasını, iade sürecimin ivedilikle tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Teknosa Ankara Panora Mağazasından 4 gün önce satın aldığım Dyson V15 Detect Absolute markalı ürünü açtım ve ürün fabrikasyon batarya arızalı olduğundan hiç çalışmadı. Aynı şekilde kutusuna koyup götürdüm ve yenisiyle değişim talep ettim. Ancak bunu yapamayacaklarını ve beni 20 km uzaktaki Dyson yet...
12/02/2025 tarihinde Teknosa mağazasından 35.000 Tl değerinde Karcher Sv7 Buharlı Temizlik makinesi satın aldım. Ürünü denemek için açtığımda problem olduğunu anlayıp Karcher yetkili servisi aradım bana teknik arıza olduğunu söyleyip sıfır ürünü mağazaya geri götürdüm. Mağazada da ürünü çalıştırıp g...
01.02.2025 tarihinde Teknosa Sefaköy Armoni Park şubesinden Remington AS8810 kodlu saç şekillendirici satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda sol tarafa döndürme tuşunun çalışmadığını fark ettim. Satın aldığım şubeye başvurduğumda ürünün garantiye gönderileceğini, Remington yetkili servis uygun görürse...
04-01 tarihinde IM62025000000046 fatura numarası ile satın aldığım Apple marka saat sorunlu çıkmıştır. Ertesi gün mağazaya gidip şikayeti bildirdim, servise gitmesi gerektiğini söylediler. Sürecin hızlı olması için benim Apple yetkili servisine götürebileceğimi söylediler. Yetkili servise kendim ula...
2025 model Casper X600 700 bilgisayarı Teknosa’dan satın aldım. Cihaz elime ilk ulaştığı günden beri dokunmatik mouse çalışmıyor ve hoparlöründen sürekli cızırtı sesi geliyor. Yaklaşık bir ay sonra ise şarj sorunu ortaya çıktı: Gece şarja taktığımda sabah bilgisayarın şarjı tamamen bitmiş oluyor ve ...
Yorumlar