to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa'dan 17 ay önce Tekno marka bilgisayar aldım. Bilgisayar kendi kendine kapanmaya başladı. Biz de aldığımız şubeye, İstanbul Forum Tekno servisine, 28.09.2024 tarihinde onarım için bıraktık. Bizi 3 hafta boyunca aramadılar. Daha sonra arayıp cihazın tamir olamayacağını söyleyip ücret iadesi yapacaklarını belirttiler. Biz de yerine yeni cihaz talep ettik ve 'Evet, elimizde var, 2 gün içinde almanız gerekiyor.' dendi. Almaya gittiğimizde müdürün olmadığını söyleyip 'Biz sizi arayacağız.' deyip başlarından savdılar. Ertesi gün gittiğimizde ise 'Cihaz arızası sizden kaynaklı.' deyip 8400 TL istediler. Biz de itiraz ettik, 'Geri dönüş yapacağız.' dendi. Tekrar bugün yeni mesaj geliyor: 02.12.2024 tarihinde servis işlemi tamamlanmıştır diye, hiçbir işlem yapılmamış, alın deniyor. 4 aydır ellerinde cihaz, bir aramadılar bile. Hem Tekno bilgisayardan hem de Teknosa'dan şikayetçiyim.
Form İstanbul Teknosa mağazasından aldığım bilgisayarım, kendi kendine kapanma şikayetiyle tamire yollandı. Sorunun kullanıcı hatasından kaynaklı olduğu söylenerek 8500 TL ücret talep edildi. Biz de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaparak şikayetçi olduk. Karar, bilirkişi tarafından aleyhimize sonuçlandı. Bizi iki hafta önce aradılar, bilgisayarın yerine başka marka önerdiler ama bizim bilgisayar teknik olarak daha iyi olduğu için itiraz ettik. İki haftadır firmaya hiçbir yoldan ulaşamıyorum. Geçen hafta sonu gittim, 'Mail cevap bekliyoruz' dediler. Bu nasıl bir firma, çok mağdur edildik. Lütfen Teknosa'dan alacağınız bir ürün varsa 40 kere düşünün, sıfır ilgi çünkü.
Teknosa Marmara Forum İstanbul şubesinden 04.08.2024 tarihinde Lenovo marka bilgisayar satın aldım. Bilgisayarın ana kart arızası çıktı, değişim veya iade için ürünü geri verdim. Tamir veya değişim yapılamayacağını söylediler, iade yapacaklarını belirttiler. Ben aynı ürünü, muadilini veya güncel iad...
Teknosa'dan 2019 yılında aldığım notebook şarj almamaya başladı. Servis için Teknosa'ya gidelim, bilinen markadır bizi üzmez deyip para olarak fazla da versek içimiz rahat olur diye düşünerek Forum İstanbul Teknosa mağazasına urunu teslim ettik. 20 is günü içinde bize dönüş yapılacağını söylediler -...
Teknosa Mersin Forum mağazasında aldığım Lenovo marka bilgisayarı, servis onarımı için 15.12.2024 tarihinde Mersin Forum mağazasına bıraktım. Ürünü 09.03.2025 tarihinde teslim aldım. Arada geçen 3 aylık sürede gerek mağaza işleyişi gerekse servis işlemi nedeniyle mağdur oldum. Tam 4 defa ürün onarıl...
Teknosa'dan bir sene önce bilgisayar aldım. Aldığım bilgisayar arkadan açılma yaptı. 10.06.2024 tarihinde servise gönderdim. 21 gün iş süresi sonra alabileceğimiz söylendi (pazar günleri ve 9 gün bayram hariç). 21 gün iş süresi dolmasına rağmen 15 gün olduğu bize iletildi. Servis ücreti yüksek olduğ...
28.11.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini aradık. 107 TL + 14 TL KDV ile 121 TL'lik paket olduğunu öğrendik. Hafta sonu kalabalık olur diye hafta içi Forum İstanbul Teknosa mağazasına gittik. Teknosa mağazası çalışanı M**** a. İsimli şahıs bize yardımcı olacak dediler. Geldi. İlgisiz tavırları sürek...
Yorumlar