to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa’dan satın aldığım Roborock q7 robot süpürgemde harita sorunu yaşamaya başladığım için ürünü servise gönderdim. Ürünü göndermeden önce her yerini söküp detaylıca temizledim, tertemiz şekilde kargoladım. Ayrıca evde halıda kullanmayacağımı, evde bebeğim olduğunu da özellikle belirttim.
Ürün servise gittikten sonra benden bir ücret talep edildi, ancak ürüne kasko yaptırdığım için bu ücreti ödemek istemedim ve ürünün geri gönderilmesini istedim. Daha sonra belli bir süreden sonra ürünü ücretsiz yaptırma hakkım olduğunu söylediler. Buna rağmen, ürünü ücretli yaptırmayı kabul etmediğim için temizlik yapamayacaklarını, gerekli işlemleri ücretsiz olarak gerçekleştirmeyeceklerini belirttiler.
Sonuç olarak robot süpürgem bana kötü ve pislik içinde bir halde geri gönderildi. Temiz gönderdiğim ürünümün bu şekilde bakımsız ve kirli halde teslim edilmesini kabul etmiyorum.
Teknosa’dan beklentim, Roborock q7 robot süpürgemin ücretsiz olarak temizlenmesi ve gerekli onarımının yapılmasıdır.
Teknosa mağazasından Roborock Q7 Max model robot süpürge satın aldım, ancak henüz 24 saat bile geçmeden cihazın servise gönderilmesi gerektiğini düşünmüyorum. Zira cihazda üretim hatası olduğu ya da bir hasar meydana geldiği açıkça belli. Ürünün bozulma sebebi ne olursa olsun, henüz 24 saat dahi dol...
Şubat ayında Afyon Teknosa mağazasından aldığım Roborock S7 Max Ultra model robot süpürgem, silme işleminde fayans zeminde su lekesi bırakıyor ve ayrıca ıslak bez gibi koku yapıyor. Bu şikayetle servise gönderdim, "kurutma işlemi uzun sürer, cihazda sorun yok" gibi bir gerekçeyle cihaz geri gönderil...
Roborock q7 Max model robot süpürgemde yaklaşık 1 aydır temizlik başlatırken “Hata 1” kodu ile karşılaşıyorum. Sorunun çözümü için cihazı temizledim, reset attım ve ardından servise gönderdim. Ancak servis sorunu çözmeden cihazı geri gönderdi. Üstelik cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen bende...
Teknosa'dan aldığım Roborock Q7 Max robot süpürgemizi 1 yıldır sorunsuz kullanırken bir anda internete bağlanmamaya başladı. Servis için Teknosa şubesine bıraktık, 1 ay beklettiler. Aradığımızda garantiye girmedi, 2 sefer geri geldi. Tekrar yolladık dediler. Alırken bir de güvenip ekstra ücret ödeyi...
Teknosa'dan Roborock S8 robot süpürge aldım. Garantisini uzattım ve kaskolattım. Ürünü alıp eve getirdim, kullanma talimatına göre 15 saat boyunca ilk şarjını yaptım, ardından evin haritalandırılmasını gerçekleştirdim. 80 metrekare süpürme alanı çıkmasına rağmen, tek şarjda tüm evi süpüremedi. 2-3 g...
Yorumlar