to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Ücret İadesi Gecikmesi Ve Müşteriyi Tek Başına Bırakması
Teknosa internet sitesi üzerinden Xiaomi Robot Vacuum s10 Plus beyaz robot süpürge satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve 20.01.2026 tarihinde Teknosa sisteminde iadenin onaylandığı ve ücret iadesinin yapılacağı bilgisi yayımlandı. Ürünün bedeli olan 11.979,00 TL’yi kredi kartımla ödemiştim.
İade onaylandıktan sonra tarafıma her seferinde 1–5 iş günü içinde ücretin kredi kartıma yansıtılacağı söylendi. Ancak bugün 04.03.2026 tarihi olmasına rağmen bu tutar hâlâ kartıma iade edilmedi ve her defasında aynı şekilde oyalandım. Bugün itibarıyla ise artık ücret iadesini satıcıdan icra yoluyla alabileceğim, bu şekilde başvuru yapmam gerektiği söylenmeye başlandı.
Ben ürünü Teknosa aracılığıyla satın aldım ve muhatabımın Teknosa olduğunu düşünüyorum. Aradan geçen uzun süreye rağmen ücret iadem yapılmamasını ve satıcıyla beni baş başa bırakma yaklaşımını kabul etmiyorum. Ürünü Teknosa’dan aldığım için, 11.979,00 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma derhal iade edilmesini ve sürecin tamamen Teknosa tarafından çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Teknosa internet sitesi üzerinden Xiaomi Robot Vacuum s10 Plus beyaz robot süpürgeyi 11.979,00 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve 20.01.2026 tarihinde Teknosa sisteminde iadenin onaylandığı ve ücret iadesinin yapılacağı bilgisi yayımlandı.
Bu onaya rağmen tarafıma her seferinde 1–5 iş günü içinde ücretin kredi kartıma yansıtılacağı söylendi. Ancak bugün 04.03.2026 tarihi olmasına rağmen bu tutar hâlâ kartıma iade edilmedi ve her defasında aynı şekilde oyalanıyorum. Bugün itibarıyla ise artık ücret iadesini satıcıdan icra yoluyla alabileceğim, bu şekilde başvuru yapmam gerektiği söylenmeye başlandı.
Ben ürünü Teknosa aracılığıyla satın aldım ve muhatabımın Teknosa olduğunu düşünüyorum. Aradan geçen uzun süreye rağmen ücret iademin yapılmamasını ve satıcıyla beni baş başa bırakan bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Ürünü Teknosa’dan aldığım için, 11.979,00 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma derhal iade edilmesini ve sürecin tamamen Teknosa tarafından çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
