to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa İnternet Sitesinden Aldığım Ürünü İade Edemiyorum
Teknosa internet sayfasından 13.11.2023 tarihinde, 2287337594 numaralı siparişimle, Hızlıal Teknoloji satıcısından ürünü sipariş ettim. (Xiaomi Robot Vacuum S10 Plus robot süpürge) 15.11.2023 tarihinde ürünü teslim aldım. Ürün bozuk çıktığı için 22.11.2023 tarihinde Teknosa internet sayfasından iade talebi oluşturdum. 24.11.2023 tarihinde iademi iptal ettiler. Onlarca kez Teknosa müşteri temsilcileri ile görüşmeme rağmen bir türlü çözüm alamadım. Hızlıal Teknoloji denilen mağazaya Teknosa tarafından mail atıldı iade almaları için çözüm olmadı. En son Teknosa, iadeyi mağazalarına yapabileceğimizi söyledi. Historia AVM ve İstanbul Forumdaki mağazaları da ürünü onlardan almadığımız için iadeyi kabul etmedi. Bu süreç devam ederken Teknosa dan 01.12.2023 tarihinde iade talebiniz kapatıldı diye bir mail aldım. Kapatılma nedeni ise iade kargo alımı için ulaşım sağlanamadı yalanı (ben iade için bu kadar koştururken ve onlarca defa Teknosa müşteri hiz. İletişim halindeyken).
Teknosa arkasında durmayacağın bir satışa internet sitende niye izin veriyorsun? Satış sonrası sıkıntılar için neden çözüm üretmiyorsun? Sonuçta ben Teknosa ya güvenerek o siparişi veriyorum. Teknosa ve Hızlıal Teknoloji hakkım olan iademi neden yapamıyorum?
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
En kısa sürede sizden bir çözüm almayı umuyorum. Daha önceki girişimlerimden bir çözüm alamamıştım.
