to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa THH Kararı Ve İcra Kararını Yerine Getirmiyor
Teknosa'dan aldığım Samsung marka buzdolabı sesli çalışmaya başladığı için servis çağırdım. Servis garantisi olan ürün için para talep edip gelmedi. Bende Tüketici Hakem Heyeti'ne (THH) başvurdum. Bilirkişi gelip inceleme yaptı. Değişim talep etmiştim ve bu talebim onayladı. Sonra Teknosa ürünü göndermeyip Samsung ile halletmemi belirtti bende Teknosa olarak belirttiğim için THH talebimi Teknosa'dan talep etmem gerektiğini belirtti. Şimdi süreç icra da ben para talep etmeme rağmen parasını yollanıyor. THH başvurumda da icra ya başvurumda da özellikle belirttim ürünün yenisi istiyorum diye. Ve Teknosa yetkilileri yalan beyanda bulunarak ürünün ellerinde olmadığını söylüyor. Oysa ki ürün internette satışta. Hem de satıcısı Teknosa kendisi olarak. Bu durum hakkında şikayetçi olacağım yasal olarak sorumlulardan
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
