Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

50 Gündür Teslim Edilmeyen Robot Süpürge Mağduriyeti

profile
Burcu
26 Ekim 2025 10:57
381

18 Eylül’de Afyon Teknosa mağazası aracılığıyla garanti kapsamında Dreame l10 Gen2 robot süpürgemi servise gönderdim. Üzerinden 50 gün geçmesine rağmen cihazım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Cihazımda sadece su haznesi filtresinin değişimi gerekiyordu, başka hiçbir hasar yoktu.

Teknosa’ya defalarca ulaşmama rağmen hiçbir şekilde ilgilenmediler ve bizi doğrudan PTT Kargo ile muhatap ettiler. Herhangi bir çözüm sunmadıkları gibi, sürecin takibini de tamamen bana bıraktılar. Bu süreçte gig Sigorta tarafından aranarak onarım süresini 15 gün daha uzatmak istediklerini belirttiler.

Kaskosu olmasına rağmen cihazdan hiçbir şekilde yararlanamıyorum ve mağdur durumdayım. Özellikle sakat bacağım nedeniyle ev temizliğini manuel olarak yapmakta çok zorlanıyorum.

Cihazımın bir an önce tamir edilip tarafıma teslim edilmesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bunlarda tüm görseller. Bu bir Teknosa gig sigorta rezaletidir.

26 Ekim 2025 11:12 (Şikayetten 15 dakika sonra)
Burcu
Burcu
27 Ekim 2025 11:24

Beni dünden bu yana 2 kz aradınız ama hiçbir ilerleme yok Çünkü asl sorumlu çalıştığınız gig sigorta şirketi. Yasal süreç bitmesine 4 gün kalmış.

Burcu
Burcu
05 Kasım 2025 13:21

Beni sigorta şirketi dün bilgilendirdi daha yeni kalite kontrole alınmış yazık gerçekten Teknosa'nın sigorta şirketi bu işte bir de bir dünya kasko sigorta parası alıyorlar

Burcu
Burcu
12 Kasım 2025 10:46

Bakın kaç güne bir mesajlar geliyor bu resmen Bir de o 200 liralık su deposuna Yaptıkları için 3000 küsur lira almışlar Bunun adının ne olduğunu sizler daha iyi biliyorsunuz Herkes işini biliyor herkes yolunu bulmuş Teknosa'nın Sigorta kasko şirketi ile resmen makinem üç aydır yok

Burcu
Burcu
20 Kasım 2025 23:36

Kaç gün oldu artık saymadım bile makinem hala bn a ulaşmadı ne sigorta şirketi ne de Teknosa ulaşıyor mesaj atıyor neden arıyor. Aylar oldu benden istedikleri 15 gün yasal süre de bitti yarin Hakem Heyeti'ne gideceğim. Ve süreci başlatıp buradanda paylaşacağım!

Burcu
Burcu
21 Kasım 2025 13:10

Bugün esim Afyon Teknosa'ya gitti artık ne olacak makinenin ahvali diye personel kasko parasını alırken ürün parasını alırken güzel güzel almayı bilirken ki hepsinin parası nakit ödendi. Şimdi de eşimle kavga etmişler bizim yapacağımız bir şey kalmadı diye Afyon Teknosa müdürü Seyfullah bey gelip dilekçe varı bir e-posta atmış oda gidin Hakem Heyeti'ne deyip başından savmış. Kasko alırken de aynı üslupta olsalardı ya Etik dışı isler yapılıyor. Eşim şu an Hakem Heyeti'ne gidiyor

Burcu
Burcu
22 Kasım 2025 11:28

Afyon Teknosa'dan berat bey dün eşim Hakem Heyeti'ne başvuru yapar yapmaz arayıp on dakika önce mağazadan kovdukları eşime 15 binlik çek teklif etmişler. Eşimde ben makinenin aynisini istiyorum demiş Hala Teknosa'dan haber bekliyoruz. Hakem heyetinden korkmayın arkadaşlar üşenmeyin şikayete Tek anladıkları dil bu. E devletten başvuru olabiliyor arkadaşlar

Burcu
Burcu
25 Kasım 2025 18:46

Arkadaşlar bugün Gig sigortayı aradım ürününüz yapıldı ama kargo barkodu bekliyormuş haftalardır dediler Teknosa ise beni arayıp yine çekler teklif etti. Bunlar ürünü kaybetti artık adım kadar eminim Hakem Heyeti başlattı her şeyi olaya bakin .

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Sedat
05 Eylül 2023 13:06
2.307

Serviste Onarılmayan Roborock G10 Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Yavuz
25 Ekim 2025 16:42
275
Serviste Onarılmayan Roborock G10 Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
serviste-onarilmayan-roborock-g10-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Robot Süpürgeme Haksız Ücret Ve Teslimat Sorunu

profile
Büşra
09 Ekim 2025 13:43
472
garanti-kapsamindaki-robot-supurgeme-haksiz-ucret-ve-teslimat-sorunu-3.jpg
garanti-kapsamindaki-robot-supurgeme-haksiz-ucret-ve-teslimat-sorunu-2.jpg
garanti-kapsamindaki-robot-supurgeme-haksiz-ucret-ve-teslimat-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Teknosa Kategorileri