to read complaints and reviews, or file yours. 
Sivas AVM Teknosa mağazasından yaklaşık bir yıl önce Dream l10 model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra haritalandırma yapmama, pilin çok çabuk bitmesi ve süpürge komutlarını almama gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Yaklaşık altı aydır bu sorunlar devam ediyor ve ürün iki kez garanti kapsamında teknik servise gönderildi. İlk serviste sorunların giderildiği söylendi, ancak cihaz bana aynı arızalarla geri gönderildi. Sonrasında tayin nedeniyle Elazığ Elysium AVM Teknosa mağazası üzerinden tekrar teknik servise gönderdim (servis takip numarası: th650055).
Şu anda 19. İş günü olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve taşınma aşamasında olduğu bilgisi veriliyor. Üstelik, müşteri hizmetleriyle yapılan görüşmelerde tüm ayarların doğru olduğu ve sorunun cihazdan kaynaklandığı belirtildi. Satış sırasında Teknosa personelinin tavsiyesiyle ürüne ek olarak kasko yaptırdım ve toplamda yaklaşık 30 bin TL’lik bir ödeme yaptım.
Aldığım günden beri sorunlu olan bu ürün için artık değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün kalitesi ve satış sonrası hizmetten büyük hayal kırıklığı yaşadım. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Teknosa Sivas AVM mağazasından Dream 10 ls model robot süpürge satın aldım. Ürünümün teslimatı için 21 iş günü geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen çözüm üretilmedi. Ürünün hem garantisi hem de kaskosu bulunmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor. 32.000 TL ödeme yaptım ve yaşadığım bu gecikme ilk defa başıma geliyor.
Mağduriyetimin giderilmesi için ürünümün iadesini veya garanti kapsamında sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
20 gün önce Beylikdüzü Migros AVM Teknosa'dan Xiaomi s10+ robot süpürge satın aldım. Birkaç gün sonra süpürgeyi kurmak istedim. Ancak ürün haritalama yapmadı. Lazer sensör tampon hatası verdi. Xiaomi müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünün kusurlu olabileceği iade ya da değişim hakkımızın olduğu ...
18 Eylül’de Afyon Teknosa mağazası aracılığıyla garanti kapsamında Dreame l10 Gen2 robot süpürgemi servise gönderdim. Üzerinden 50 gün geçmesine rağmen cihazım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Cihazımda sadece su haznesi filtresinin değişimi gerekiyordu, başka hiçbir hasar yoktu. Teknosa’ya defalarca...
Xiaomi S10T robot süpürgeyi yaklaşık beş ay önce Sivas Teknosa mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan sadece beş gün sonra, robotun kamerası düzgün çalışmadığı için sürekli her yere çarpıyor ve üstü tamamen çiziliyordu. Hemen garantiye gönderdim, ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve “üründe sorun...
5 Eylül’de Elazığ Teknosa şubesine garanti kapsamında Dreame L10s model robot süpürgemi teknik servise teslim ettim. Yaklaşık iki hafta önce adres değişikliği talebinde bulunmak için tekrar şubeye gittim. Ancak adres değişikliği yapılmadı ve bana “Sizi arayacağız, kargo ile göndereceğiz” denildi. O ...
3 Temmuz 2025 tarihinde Malatya Park AVM Teknosa mağazasından aldığım Roborock S8 model robot süpürgeyi, fırçası kırıldığı ve hafızası sürekli karıştığı için garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünün garantisi devam ediyordu ve sipariş numaram 202513991276’dır. Ürünü satın alırken ödediğim tutar ...
Yorumlar