to read complaints and reviews, or file yours. 
31.12.2025 tarihinde Teknosa müşteri hizmetlerini arayarak Apple 17 Pro için stok sorgulaması yaptım. Bana Ankara Cepa Teknosa mağazasında 9 adet ürün bulunduğu söylendi. Bunun üzerine yaklaşık 20 dakika içinde Cepa Teknosa mağazasına gittim ancak mağaza çalışanları ürünün olmadığını belirttiler. Tarihin ayın son günü olması nedeniyle ürünü o gün satmak istemedikleri izlenimini edindim.
Ertesi gün, 01.01.2026 sabahı aynı mağazayı tekrar aradığımda bu kez stokta 9 adet ürün olduğu ve gelip alabileceğim söylendi. Müşteri hizmetlerinden aldığım bilgi ile mağazadaki uygulamanın çelişmesi ve özellikle yıl sonu günü ürünün tarafıma satılmaması güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bu yaşananlarla ilgili Teknosa müşteri hizmetlerine 22965954 numaralı şikayet kaydı oluşturuldu.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve kaybolan güvenimin bir nebze olsun telafisi için Teknosa’nın tarafıma hediye çeki tanımlamasını talep ediyorum.
31 Aralık Çarşamba günü saat 15:30–16:00 arasında Teknosa çağrı merkezi ile yaptığımız görüşmede, Ankara Cepa Teknosa mağazasında 9 adet iPhone 17 Pro stokta bulunduğu ve mağazaya gidip bu ürünü alabileceğimiz bilgisi verildi. Bunun üzerine ürünü hemen satın almak amacıyla Cepa Teknosa mağazasına gi...
05/11/2025 tarihinde saat 16.28'de Teknosa müşteri hizmetlerini arayarak Ordu Mağazası'nda iPhone 17 Pro modelinin stokta olduğunu öğrendim. Bunun üzerine mağazayı arayarak 15 dakika içinde mağazada olacağımı bildirdim. Ancak mağaza çalışanları stoklarında ürün olmadığını söylediler. Stokta ürün gör...
26.05.2025 tarihinde saat 19:28’de Ankara Antares AVM Teknosa mağazasına iPhone 17 Pro 256GB mavi almak için gittim. Satış personeli, ürünü yalnızca kasko ile satabileceklerini belirtti. Bunun üzerine Teknosa müşteri hizmetlerini aradım ve müşteri temsilcisi, kasko zorunluluğu olmadığını açıkça ifad...
23 Ağustos’ta Ankara’daki Cepa, Armada ve Ankamall Teknosa mağazalarına giderek elimde bulunan 5.000 TL tutarındaki, fiziki mağazalarda geçerli hediye çekimi Apple Pencil 2. Nesil ürünü almak için kullanmak istedim. Ancak mağazalarda stokta sadece teşhir ürünü vardı ya da hiç yoktu. Merkez depoda is...
13 Kasım 2025 saat 21:00 civarında Kahramanmaraş Piazza Avm Teknosa mağazasında iPhone 17 Pro almak istedim. Ürünün fiyatı 107 bin tl olarak belirtilmişti. Ancak mağaza çalışanları, telefonu tek başına satmadıklarını, yanında kılıf, ekran koruyucu ve powerbank gibi aksesuarlarla birlikte 122 bin tl’...
Yorumlar