Hatalı Dikişli Terlikte Deri Soyulması Ve Şikayet

Greyder Gaziemir Optimum mağazasından aldığım terlik, sadece birkaç kez giymeme rağmen ayaklarımı resmen perişan etti. İlk aldığımda renginden dolayı iade edip yine beğendiğim için aynı modeli yeniden almıştım. Ancak terliği giydikten sonra ayağımda ciddi şekilde yara oluştu, derim soyuldu ve sonrasında başka ayakkabı giyerken bile acı çektim. Eklerde ayaklarımdaki yaralar da açıkça görülebilmektedir.

Terliğin üzerindeki bantlardan biri diğerine göre daha önde ve hatalı dikilmiş durumda. Mağazaya gittiğimde çalışan arkadaş bile bana hak verip banttaki hatayı gördüğünü söyledi. Buna rağmen ürünü aldılar, incelemeye gönderdiler ve daha sonra “bir şey yokmuş, beğenilerek alınmış” denilerek terlik aynen bana geri verildi. Mağazada da “isterseniz tekrar yollayabilirim ama bir şey çıkmaz, 21 gün beklemeniz gerekir” şeklinde bir cevap aldım. Yani hem açıkça hatalı olan ürün kabul edilmiyor hem de yaşadığım fiziksel sıkıntı tamamen göz ardı ediliyor.

Ben bu ürünü defalarca düşünüp, önce rengini değiştirip tekrar aynı modeli alacak kadar beğenmiş bir müşteriyken, sonuçta hatalı ürünün ve yaşadığım mağduriyetin bu kadar kolay bir şekilde görmezden gelinmesini kabul edemiyorum. Ayaklarımda yara ve soyulmaya neden olan, bandı bariz şekilde yanlış dikilmiş bu terliğin iadesini veya değişimini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve zaman kaybımın da dikkate alınmasını istiyorum.