to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Şanlıurfa’da Samsung Galaxy A07 Cihazının Kısa Sürede Arızalanması Ve İade Talebi
Teknosa Şanlıurfa Piazza şubesinden satın aldığım Samsung Galaxy a07 cihazı, daha 1 hafta dolmadan şarj sorunu, ekranda titreme ve WhatsApp uygulamasına girdiğimde yeşil renkli çizgiler çıkması gibi ciddi problemler göstermeye başladı. Sıfır aldığım bir cihazın bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza vermesi beni hem mağdur etti hem de güvenimi tamamen sarstı.
Bunun üzerine cihazı servise gönderdim. Th763771 numaralı servis kaydıyla incelendi ve tarafıma cihazda hiçbir problem olmadığı, sadece yazılım güncellemesi yapılıp gönderileceği söylendi. Bariz şekilde yaşadığım sorunlara rağmen cihazda sorun yok denilmesi, ödediğim para ve yaşadığım mağduriyet karşısında kabul edilebilir bir durum değil.
Bu kadar kısa sürede arıza veren bir cihazı kullanmak istemiyorum. Tüketici olarak güvenim tamamen zedelendiği için, cihazın onarılmasını değil, ödediğim bedelin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Böyle bir firma aşırı hayal kırıklığı yazık kurumsallığa Telefon servisten çıkmış pazartesi günü müşteri hizmetlerini arıyorum serviste diyorlar biri daha gelecek diyor net bilgi yok paramızla rezil olduk!
