Teknosa Preo Klima Arızası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Teknosa'dan aldığımız Preo marka mobil klima 3 hafta içerisinde soğutmamaya başladı. Müşteri temsilcisine ve teknik servise ulaşmak imkansız. Asla bir muhatabınız yok. Mağazası oturduğum ilçeye 45 dakika uzaklıkta olmasına rağmen mağazaya götürdük. İadesinin çok zor olduğunu ya yenisiyle değiştirileceğini ya da tamir edileceğini söylediler. 3 haftada bozulabilen bir cihazı kabul etmediğimi ve etmeyeceğimi bildirdim. Sonrasında servisten haber gelmeyince tekrar teknik servise ulaşmaya çalıştığımızda sistemlerindeki bir hata yüzünden servise gönderemediklerini ve sürecin başlamadığını öğrendik. Sistemlerini düzeltemedikleri gibi mağazaya gelmemizi talep ettiler. Yani üründe sorun yaşıyorum, herhangi bir muhatap bulmada sorun yaşıyorum ve bunun tek çözümü mağazalarına gitmek. Bir ürün aldım ürün pişmanlık... Teknosa ilgi alaka daha büyük pişmanlık... Büyük vaatlerle aldığımız mobil klima resmen başımıza dert oldu.