to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Müşteri Temsilcisi Kaba Ve Hiç Yardımcı Olmuyorlar
Bugün teslim edilen modem, açıklamada anlatıldığı gibi değildi. Denemek için kutuyu açmak zorunda kaldım; başka nasıl deneyebilirdim ki? Denendikten sonra işe yaramadığını anlayınca doğrudan müşteri hizmetleri temsilcisiyle iletişime geçtim. İade konusunda hiç yardımcı olmadılar ve hatta çok kaba bir şekilde konuştular.
Gelişme
Bugün Teknosa tarafından teslim edilen modem maalesef ürün açıklamasında belirtilen özelliklerle örtüşmüyordu. Kontrol etmek için ambalajı açmak ve modemi denemek zorunda hissettim. Beklediğim gibi çalışmadığını fark ettikten sonra hemen müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ne yazık ki, müşteri hizmetleri iade konusunda yardımcı olmadı ve düpedüz kaba davrandı.
Bu deneyim Teknosa'nın hizmet beklentilerimi büyük ölçüde hayal kırıklığına uğrattı. Sorunu çözme çabalarıma rağmen yeterli desteğin sağlanmamış olması talihsiz bir durum. Teknosa'dan alışveriş yapmayı düşünmeden önce, alternatif seçeneklere bakmanızı ve beklediğiniz hizmeti ve müşteri desteğini alabileceğinizden emin olmanızı şiddetle tavsiye ederim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Yok hiç yardımcı olmuyorlar ne yazdıysam aynısını söylediler açılmış paket geri alınmazmış ister kullanılsın ister kullanılmasın.
