to read complaints and reviews, or file yours. 
05.02.2026 tarihinde Erzurum Forum AVM Teknosa mağazasından iPhone 17 Pro Max telefon satın aldım. Kasada ödeme yaparken Aksigorta üzerinden kasko yaptırmam sanki mecburiymiş gibi anlatılarak, kasko yaptırmaya adeta zorlandım. Özellikle telefon düşerse veya çalınırsa kaskonun telefonu bire bir sıfırıyla değiştireceği söylenerek bu güvenceyle ikna edildim.
Telefonu aldıktan yaklaşık bir hafta sonra cihaz elimden düştü ve kasasında göçük oluştu. Bunun üzerine Erzurum Forum AVM Teknosa mağazasına gittiğimde telefonu kendilerinin kabul etmeyeceğini, benim kasko şirketine göndermem gerektiğini söylediler. Poliçeme detaylı baktığımda ise yüzde 35 muafiyet olduğunu ve kalan tutarın da nakit olarak değil Teknosa çeki şeklinde verileceğini gördüm. Bu bilgiler satış esnasında açık ve net şekilde anlatılmadı, aksine tam tersi yönde bir izlenim yaratıldı.
Müşteriye eksik ve yanıltıcı bilgi vererek insanları kasko yaptırmaya zorlayan, sonrasında da muafiyet ve hediye çeki gibi önemli detayları poliçeye saklayan bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Satılan ürün ve sunulan hizmetin tüm şartlarının dürüst ve şeffaf şekilde anlatılmasını, kasko şartlarına göre mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür satış yöntemleriyle başka tüketicilerin de yanıltılmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Teknosa’dan 05.02.2026 tarihinde iPhone 17 Pro Max marka telefonu satın aldım. Satın alma sırasında kaskoyu adeta mecburi bir hizmet gibi anlatarak yaptırmak zorunda olduğumu söylediler ve bu şekilde 22.999 TL kasko bedeli ödedim. Görüşme esnasında, kasko kapsamında kazayla düşme gibi durumlarda cihazın sıfırıyla değişim yapılacağı özellikle ifade edildi.
16 Şubat’ta telefonu düşürmem sonucu hasar oluştu ve ben de Aksigorta üzerinden düzenlenen kasko kapsamında cihazı kendim kaskoya gönderdim. Ancak inceleme sonrasında hasarı kapsam dışı saydıklarını, sadece ücret karşılığı tamir edebileceklerini ilettiler. Satış sırasında “kazazen hasarda sıfırı verilir” denilmesine rağmen şimdi bu sözlerin arkasında durulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.
Teknosa’nın satış esnasında verdiği sözleri, Aksigorta’nın da kasko poliçesinin gereğini yerine getirmesini istiyorum. Cihazımın, satışta anlatıldığı şekilde kasko kapsamında değerlendirilerek yeni iPhone 17 Pro Max ile birebir değiştirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
6 Kasım Perşembe günü Erzurum Forum AVM'deki Teknosa mağazasından iPhone 17 Pro Max almak istedim. Satın alma işlemi sırasında, mağaza çalışanları bana 17.000 TL tutarındaki sigortayı zorunlu tuttuklarını, aksi halde cihazı satamayacaklarını belirttiler. Sigortanın yasal olarak zorunlu olmadığını ve...
29.10.2025 tarihinde saat 17:00 civarında İstanbul Marmara Forum AVM’de bulunan Teknosa mağazasına iPhone 17 Pro Max almak için gittim. Oradaki görevliye ürünün olup olmadığını sordum, bana 1 TB’lik gümüş renkli modelin ellerinde olduğunu söyledi. Fiyatını sorduğumda ise 175.000 TL olarak belirtildi...
16.01.2026 tarihinde Kayseri Forum Teknosa mağazasından iPhone 17 Pro Max satın aldım. Telefonda hiçbir sorun olmamasına rağmen, faturamı incelediğimde almadığım halde uzaktan teknik destek, basit onarım işleri, garanti dışı tamir gibi ek kalemlerin faturaya eklenerek toplamda 1.599 TL fazladan ücre...
A**** S*** Novada Teknosa mağazasından 18.12.2025 tarihinde iPhone 17 Pro Max 256 GB cep telefonu satın aldım. Telefonu aldıktan kısa bir süre sonra görüşmelerimde yankılı sesler gelmeye başladı ve bunun üzerine mağazaya giderek durumu anlattım, telefonu teknik servise gönderdiler. Yaklaşık bir ayı ...
Konya AVM’deki Teknosa mağazasından 26.01.2022 tarihinde iPhone 17 Pro Max 512 GB gümüş renk cihazı satın aldım. Faturada toplam 130.000 TL tutar görünmesine rağmen, cihazın bedeli 102.000 TL olarak yazılmış; geri kalan tutar gereksiz ek paketler ve kasko olarak eklenmiştir. Oysa cihazın piyasa değe...
Yorumlar