to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Mağazasında Müşteri İlgisizliği Ve Personel Sohbeti Şikayetim
12 Nisan Pazar günü saat 12.00 civarında arkadaşımla birlikte Gaziantep Prime AVM’deki Teknosa Extra mağazasına aksiyon kamerası almak için gittim. Ürün satın alma niyetiyle kameraları incelerken mağazada bulunan satış danışmanlarından hiçbiri yanımıza gelmedi, sorularımızı sormak ya da yardım almak için beklememize rağmen kimse bizimle ilgilenmedi.
Mağazada özellikle kadın personellerin kendi aralarında sohbet ettiklerini, müşterilerle ilgilenmediklerini gözlemledim. Seslenmeme rağmen yine de kimse yanımıza gelip yardımcı olmadı ve tamamen yok sayıldığımızı hissettik. Ürün almak için gitmiş olmamıza rağmen bu ilgisizlik nedeniyle herhangi bir alışveriş yapmadan mağazadan ayrıldık. Konu hakkında da tarafıma da bilgi verilmesini isterim
Teknosa gibi kurumsal bir firmada bu şekilde bir yaklaşım görmüş olmaktan son derece rahatsızım ve konu hakkında şikayetçiyim. Yaşanan bu ilgisizlikle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılıp personelin uyarılmasını ve müşterilere karşı daha ilgili ve saygılı bir hizmet anlayışı benimsenmesini istiyorum. Gerekirse bu konuyu resmi makamlara da ileteceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Onu tarafından aramadım takdirde veya bir çözüme ulaşılmadığı CİMER'e ileteceğim personelin müdürü yok mu orada ve konu hakkında neden tarafıma yardımcı olmak adına orada durmuyor mu arkadaşlarınız ürünü almadan çıktım mağazadan kimse bizimle ilgilenmiyor müşteri memnuniyetiniz bu şekilde mi şube müdürünü de göremedim iletmeme rağmen kimse şube müdürünü yanıma yakınlaştırmada ve müdürü de göremedim
