to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Mağazasında Çift Hoparlör Görseliyle Satılan Tek Hoparlör Ürüne İade Talebi
Gaziantep Prime Mall Teknosa mağazasından yaklaşık birkaç ay önce mm 027 model hoparlörü satın aldım. Ürünün kutu ve görsellerinde çift hoparlör varmış gibi gösterilmesine rağmen, ürünü açıp incelediğimde aslında sadece bir tarafında hoparlör olduğunu fark ettim. Bu durumun müşteriyi yanıltmaya ve kandırmaya yönelik olduğunu düşünüyorum.
Ürünü 700 TL ödeyerek aldım ve ürünün 2 yıl garantili olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen mağaza personeliyle yaptığım görüşmede geriye dönük hiçbir işlem yapamayacaklarını söyleyerek çözüm üretmediler. Ürünün görselde gösterildiği gibi olmaması açıkça tüketiciyi yanıltmaktır.
Bu nedenle, aldatıcı görsel ile satılan bu ürün için ödediğim 700 TL’nin iadesini talep ediyorum ve diğer tüketicilerin de benzer bir mağduriyet yaşamaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Teknosa Gaziantep Prime Mall mağazasından satın aldığım mm 027 model hoparlörün görsellerinde iki hoparlör olduğu gösterilirken, kutuyu açtığımda sadece bir hoparlör olduğunu fark ettim. Ürünü 700 TL'ye, 2 yıl garanti koşuluyla aldım ve mağaza personeli geriye dönük işlem yapamayacaklarını söyleyerek çözüm sunmadı. Değişim talebim de karşılanmadı, marka bana bir yanıt verdi ancak sorunum çözülmedi.
