to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Kocaeli’de Tam İade Yerine Yalnızca 450 TL Çek Verilmesi
Kocaeli’deki Teknosa mağazasından yaklaşık 1.450 TL ödeyerek kişisel bakım ürünü satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettiğimde, iade bedelini hediye çeki olarak vermeleri gerekirken sadece 450 TL’lik çek düzenlediler ve geri kalan tutarı adeta yok saydılar.
18 Mayıs ile 26 Mayıs tarihleri arasında yaptığım iade işleminden sonra mağaza çalışanları ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana “İlgileniyoruz, 5 iş günü içinde şikayeti çözümlüyoruz” denmesine rağmen ne bir çözüm üretildi ne de eksik verilen tutar tarafıma yansıtıldı.
İadenin tamamı olan 1.450 TL tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini veya aynı tutarda hediye çeki verilmesini, ayrıca bu yaşanan mağduriyet ve yanlış bilgilendirme konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
