to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Kırşehir'de Ödenen Pil Değişim Hizmetinin Gerçekleştirilememesi Ve Çelişkili Bilgilendirme
2023 yılında satın aldığım iPhone 11 telefonum için Teknosa Kırşehir mağazasından ekstra ücret ödeyerek ileride yapılmak üzere pil değişimi hizmeti aldım. Ancak bu hizmeti kullanmak istediğimde mağazanın çelişkili ve mağduriyet yaratan bir tutumuyla karşılaştım.
Nisan ayından önce mağazaya gittiğimde, pil değişiminin nisan ayı geçmeden yapılmayacağını, nisan ayından sonra gelmem gerektiğini söylediler. Ben de verilen bilgiye güvenerek bekledim. Yaklaşık iki hafta önce tekrar mağazaya gittiğimde ise bu kez pil değişim süresinin bittiği, artık pil değişimi yapamayacakları söylendi. Yani önce nisan ayından önce işlem yapılmayacağını, sonra da nisan ayından sonra sürenin dolduğunu söyleyerek kendi verdikleri bilgiyle beni mağdur ettiler ve telefonumun pilini değiştirmediler.
Ben Teknosa’dan, daha önce ekstra ücret ödeyerek aldığım bu hizmetin söz verildiği şekilde yerine getirilmesini ve iPhone 11 telefonumun pilinin hiçbir ek ücret talep edilmeden değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
