to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Jelatini Açılan Sıfır Tabletin İadesi Kabul Edilmedi, Mağdur Edildim
18 Ekim'de Muğla Rüya AVM Teknosa mağazasından yaklaşık 24.000 TL ödeyerek Lenovo Pro TAB marka bir tablet satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, sadece jelatini açıldı.
Bir saat sonra mağazaya gidip iade etmek istedim fakat sırf jelatini açıldığı için iademi kabul etmediler ve ürünü teknik servise gönderdiler. Teknik servisten ise hiçbir gerekçe belirtilmeden “geri alınamaz” raporu verildi. Faturam da şu anda mağazada, çünkü ürünü servise göndermek için onlara teslim ettim.
Ne müşteri hizmetlerinden ne de mağazadan herhangi bir çözüm veya destek alamadım. Sıfır, kullanılmamış bir ürünün sadece jelatini açıldığı için iade alınmaması ve hiçbir açıklama yapılmaması beni mağdur etti.
Ücretimin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
