to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa İstinyepark Ömür Boyu Garantili Cam Çatladı Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
İstinyePark Teknosa mağazasından iPhone 15 Pro max için “ömür boyu garantili” kırılmaz cam satın aldım. Ürün kısa süre içinde çatladı ve ömür boyu garantisi olduğu için mağazaya giderek değiştirilmesini talep ettim. Ancak mağazada stok olmadığını, müşteri hizmetlerini arayarak sipariş vermem gerektiğini söylediler.
Garanti belgem ve faturam olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım ve gerçek bir insanla iletişim kuramadım. Aramalarıma rağmen 6 aydır tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm de üretilmedi. Ömür boyu garantisi verilen bir ürün için bu kadar uğraşmama rağmen sonuç alamamak hem zaman kaybı yaşatıyor hem de mağduriyetimi artırıyor.
Elimdeki garanti belgesi ve faturaya dayanarak, satın aldığım ömür boyu garantili kırılmaz camın iPhone 15 Pro max model telefonum için aynı ürünle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
