Teknosa, Hakem Heyeti Kararını Uygulamıyor Ve Süreci Oyalıyor

Dürdane · 2025-07-10T21:29:52+03:00

Tüketici hakem heyetinin kararını Teknosa uygulamıyor. 2 ayı aşkın süredir hakem heyetinin kararının uygulanmasını bekliyorum, her seferinde başka bir personel bana başka hikayeler anlatıyor. 41 burada AVM deki Teknosa mağazası ise bana 2 yıl önce aldığım ürünün o günkü fiyatından ödeme yapmak istiyor, ürün artık üretilmiyor 11 bin lira alın gidin diyor yani. Karar televizyonun yenisinin verilmesi veya yoksa misli ile değiştirilmesine hükmediyor. Ama Teknosa hem işlemi yürütmüyor hem de dalga geçer gibi saçma sapan masallar uyduruyor. Teknosa maalesef ki alışveriş yapılacak bir firma değil. Ama sonuna kadar her türlü merciye şikayetimi bildireceğim ayrıca tazminat davası da açacağım. Tam 6 ay hakem heyetinin kararını bekledim şimdide Teknosa'nın keyfini beklemeyeceğim

Teknosa

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Dürdane

Hala çözüm bekliyorum ve Teknosa hala hakem heyetinin kararını uygulamakta direniyor. Beni aradılar çözüm istiyorum dedim, çözüm bulup sizi arayacağız dediler. Ama bir türlü kararı uygulamak için bir çözüm bulamadılar sanırım. Bu yıpratıcı süreç ile alakalı tazminat dahil her türlü davayı açacağım ve bütün işimi gücümü bir yana koyup Teknosa'dan o televizyonun ücretini kat kat fazlasıyla alacağım. İnsanın psikolojisi ile oynuyorlar resmen, insanlarla dalga geçiyorlar. Değil problem çözmek daha en son bana ne söylediklerine dair bir kayıtları bile yok. Her arayan temsilci ne oldu diye soruyor şaka gibi. Ama hepsinin kaydını tutuyorum tüm görüşmeleri saati dakikasına kadar notunu alıyorum. İnsanları aptal yerine koymak ticaret değildir. Artık hakem heyetinin kararını tanımadıklarına göre 3 sene 5 senede sürse onlarca dava ile uğraşmaktan kaçınmayacağım.