to read complaints and reviews, or file yours. 
Walkingpad a1 Pro cihazımda 17 Nisan 2025 tarihinde bir sorun yaşadım. Ancak müşteri temsilcilerinin yetersizliği, iletişimsizlik ve sürecin kötü yönetilmesi nedeniyle cihazımı servise gönderebilmem yaklaşık 3 ay sürdü ve ancak 25 Eylül 2025 tarihinde servise ulaştırabildim.
Cihazım halen garanti kapsamında olmasına ve servis tarafından tamir notu düşülmesine rağmen, firma yedek parça tedariği sağlamadığı için ürünüm tamir edilmiyor. Servis, garantiden değişmesi gereken parçanın firma tarafından sunulmadığını ve bu nedenle yardımcı olamayacaklarını belirtti. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat parça tedariği konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma hiçbir bilgi veya belge verilmedi.
Ürünü Teknosa Online mağazasından satın aldım ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Sorunumun çözülmesi için ürünün parça tedariğinin acilen yapılmasını ve yetkili bir kişinin beni arayarak yaşanan süreçle ilgili özür dilemesini talep ediyorum.
29.01.2025 tarihinde A**** Teknosa mağazasından Apple 13 telefon aldım. Eve gelip kurulumunu yaptığımızda telefonun ekranında gözle görülür şekilde piksel hatası olduğunu fark ettim. Telefonu ertesi gün götürüp değişim talep ettim. Fakat Teknosa bunun mümkün olmadığını ve telefonu servise gönderip o...
Ürünümü garantiye yollamak için Teknosa mağazasına gittim bize orada 20 iş günü süreceği söylendi. 22.08.2023 tarihinde servise gönderdik neredeyse 1 ay olacak ürünümden ses seda yok Teknosa'nın internet sitesinden Destek Bilişim adlı mağazadan almış olduğum ürünün şu an nerede olduğunu bile bilmiyo...
2 Aralık 2024 tarihinde cihazımı Teknosa müşteri hizmetlerini arayıp garantiye göndermek istediğimi söyledim ve bana herhangi bir Teknosa mağazasına bırakabileceğimi onların gönderim yapacağını söylediler. 20 gün içerisinde gelmesi gereken cihazım 50 gün olmasına rağmen gelmedi. Arıyorum talep oluşt...
27 Ocak 2025 tarihinde Teknosa'ya arızasından dolayı teslim ettiğim robot süpürgem Teknosa Forum AVM çalışanları tarafından teslim alınmış ve servise gönderileceği söylenmiştir. Siteden takibim ettiğim kadarı servise ne zaman ulaştığı ve şu anki durumu hakkında hiçbir şekilde bilgi alamamaktayım. Mü...
25.06.2025 tarihinde Teknosa üzerinden aldığım Braun IPL cihazımı arızası nedeniyle servise teslim ettim. 27 Temmuz’da değişim kararı verildi. Ancak defalarca aramama rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. 5 Eylül’de bana ürünün hazırlanıp teslim edileceği bilgisi verildi ve o hafta elime ulaşacağı...
Yorumlar