to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Garanti Kapsamında Ücret İadesi Yerine Şirket Çeki Teklifi
Teknosa Cevahir AVM mağazasından satın aldığım Preo marka bt kulaklığın sol tarafı yaklaşık bir ay önce arıza yaptı ve ürünü bu nedenle kullanamaz hale geldim. Bunun üzerine ürünü Teknosa’ya götürüp servis sürecini başlattım.
Servis incelemesi sonrasında ürün için iade kararı verildi; ancak mağaza bana ücret iadesi yerine yalnızca şirket çeki vermek istediklerini iletti. Ürün garanti kapsamındayken ve iade kararı verilmişken, ücret iadesi yerine şirket çeki dayatılmasının garanti koşullarına ve Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum.
Ürünün ücretinin tarafıma nakit ya da karta iade edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. İhtiyaç duyduğunuz her anda bizimle canlı destek hattımızdan ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletişim kurabilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
