to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Bursa AVM’deki IPhone 13 Ekranda Mürekkep Dağılması Garanti Değişim Talebi
10.07.2024 tarihinde Bursa Downtown AVM’deki Teknosa şubesinden iPhone 13 satın aldım. Bugün telefonu kullanırken ekranında bir anda mürekkep dağılması şeklinde bir sorun oluştu ve problem yaklaşık bir saat içinde ortaya çıktı. Cihazda fiziksel bir darbe ya da kullanıcı hatası olacak herhangi bir durum yaşanmadı.
Yeni aldığım bir telefonda bu kadar kısa sürede böyle bir ekran sorunu yaşamam beni hem mağdur etti hem de ürüne olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Şu ana kadar Teknosa mağazasına gitmedim veya müşteri hizmetlerini aramadım çünkü öncelikle bu durumu yazılı olarak iletmek istedim.
Teknosa ve ilgili birimlerin, iPhone 13 cihazımın ekranında oluşan bu mürekkep dağılması problemine garanti kapsamında çözüm üretmesini, mümkünse cihazın birebir yenisi ile değiştirilmesini, aksi halde de garanti kapsamında ücretsiz onarımının yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Merhaba iyi günler geri dönüş bana ne zaman olur
