to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Asus S16 Bozuk Fan Sesi Problemi Ve İlgisizlik!
Teknosa Ankamall şubesinden sıfır aldığım Asus Marka Laptop 1 ay içinde fanından çok kötü ses çıkarmaya başladı. Başladı diyorum ama cihazı zaten 1 ay neredeyse hiç kullanmadık. Belki ilk gün aynı sesi çıkaracaktı. İkinci bilgisayar olduğu için bir kaç kez ancak açtık kullandık. Videoda görüleceği üzere normal bir fan sesi değil. Ankamall teknik servise götürdüm görevliye sesi dinlettim evet normal değil dedi formumuzu doldurduk gönderdik. Görevliye arkadaşlar bilgisayarı normal açıp kapatır sesi duyamaz ise videoyuda gönderelim dedim ama video gönderilemiyormuş. 1 hafta bekledikten sonra ses normal tamamen kesilmesi mümkün değil deyip dönüş yaptılar. Muhtemelen zorlamadan biraz açıp normal fan sesi sanıp geri gönderdiler. Mağaza müdürüne söyledim o da normal değil ilgilenmeleri lazım dedi ama tekrar göndermenin bir anlamı olmayacağını anladık. Servise ulaşmamız için telefon verdiler niye ben uğraşıyorum onu da anlamadım ama santralden öteye geçemedik. Günün sonunda sıfır aldığımız neredeyse hiç kullanmadığımız bir bilgisayarın tamir edilip bize verilmesini de istemiyoruz. Cihazın ayıplı olduğunu ve iade alınarak parasının verilmesini istiyoruz.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Servise tekrar randevu oluşturulup bilgisayarı isteyeceklerdi. Kimse aramadı. Hizmetlerinden memnun kalıp kalmadığımı sormak için aradılar. Arayan kişiye işlemin bitmediğini kimsenin aramadığını hala çözüm beklediğimi ilettim. Arayan kişi şaşırdı ve durumu ileteyim dedi. Belli ki bir işlem yapmamışlar ve yapmayı da düşünmüyorlar.
Teknik servis bu videoya rağmen normal diye dönüş yaptı. Mağaza müdürüne dinlettiğimde kesinlikle normal olmadığını iletmesine rağmen teknik servis normal diyor. İnanılır gibi değil. Teknosa gibi bir firmanın bunun üzerini bu şekilde kapatmaya çalışmasını anlayamıyorum. Muhtemelen yol üstünde bir bilgisayarcıdan alsaydım şimdiye kadar daha iyi bir sonuç almıştım. Başımız ağrımasın saçma sapan işlerle uğraşmayalım diye kurumsal firmalarla çalışıyoruz bizi getirdikleri duruma bakın. Bilgisayarımı kullanamıyorum, o kadar git gel telefonla ara sor uğraştığımızla kalıyoruz paramızla rezil oluyoruz.
Çözüm bulmadılar ve tekrar servis randevusu oluşturacaklarını söylemelerine rağmen hiçbir şey yapmadılar.
