Cellularline marka kulaklığımı Ağustos ayında İstanbul Cevahir AVM Şişli Teknosa mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana sol kulaklıktan sürekli olarak ses gelmiyor, bu nedenle toplamda 3 kez servise götürmek zorunda kaldım. Her seferinde sorun çözüldü denilerek ürün tarafıma iade edildi ancak kısa süre içinde aynı arıza tekrar etti.
Kulaklığı en son yaklaşık 2 hafta önce servisten teslim aldım ve yine aynı sorunla karşı karşıyayım. Ürünün faturası ve garantisi mevcut olmasına rağmen, ücret iadesi talep ettiğimde bu talebim kabul edilmiyor ve sürekli olarak ürünü tekrar servise göndermem isteniyor. Sürekli aynı arızayı yaşayan bir ürün için her seferinde servise gitmek zorunda kalmak mağduriyetimi artırıyor.
Defalarca arıza yapmış ve kronik sorunlu olduğu açıkça görülen bu kulaklık için ücret iadesi talep ediyorum. Sürekli tekrarlayan bu arıza nedeniyle artık ürünü kullanamıyor olmamın dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Yorumlar