to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Akasya AVM içerisinde bulunan Teknosa Akasya AVM mağazanızda yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum.
23.04.2026 tarihinde eşim ile birlikte iPhone 17 Pro cihazımıza kırılmaz cam değişimi yaptırmak için mağazanıza gittik. İşlem sırasında mağaza müdürü olduğu belirtilen personelin bize karşı kullandığı üslup son derece saygısız, üstten ve küçümseyici bir tavırdaydı. Müşteri ile iletişim konusunda temel nezaket kurallarına uyulmadığını açıkça gördük.
Personelin üslubu gerilimi artırdığı için taraflar arasında yüksek sesli bir tartışma yaşandı ve bu durum hem bizi hem de mağaza ortamını olumsuz etkiledi. İşlemle ilgili maddi bir zarar veya ürün kaynaklı bir sorun yaşamamış olsak da, maruz kaldığımız tutum nedeniyle kendimizi değersiz ve rahatsız hissettik.
Bir müşteri olarak beklentimiz, çözüm odaklı, saygılı ve profesyonel bir yaklaşım ile hizmet almaktır. Ancak yaşanan bu olay, Teknosa markasına olan güvenimizi ciddi şekilde zedelemiştir.
Konu ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve aksiyonların alınmasını ve tarafıma bilgilendirme amaçlı geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Ad Soyad: Ufuk K*******
İletişim: 0532*****68
Tarih: 23.04.2026
09.11.2023 tarihinde Teknosa markasına ait bir mağazadan iPhone 13 telefon satın aldım. Teknosa mağazasında çalışan A****** Bey benimle ilgilendi ve aynı zamanda kırılmaz cam ve kılıf da satın aldım. Ne yazık ki A****** Bey, kırılmaz camı takamadı ve ben de 10.11.2023 tarihinde mağazaya geri dönerek...
19/04 tarihinde Akasya Teknosa AVM mağazasında iPhone 17 Pro almak için eşimle birlikte mağazaya gittik. Ürünü almak istediğimizi belirttik ve masaya oturduk. Bizimle ilgilenen, mağaza müdürü olduğunu düşündüğümüz çalışan, talebimiz net olmasına rağmen yaklaşık 30 dakika boyunca bizi rahatsız edici ...
31.08.2025 tarihinde Metrogarden AVM Teknosa mağazasında, ömür boyu garantili olarak taktırdığım iPhone 16 Pro Max kırılmaz camı değiştirmek için mağazaya gittim. Yetkili kişiyle görüştüğümde, oldukça umursamaz ve lakayıt bir tavırla şu anda cam olmadığını, en yakın başka mağazada bulunduğunu söyled...
Teknosa'da kaos ve mağduriyet 15.05.25 tarihinde Teknosa Akasya AVM İstanbul şubesinde yapmış olduğumuz iPhone 16 Pro Max alışverişi, ailem; eşim ve K*zım ile saat 16 ile 17 arasında tam bir kabusa döndü. Bizi bir saatten fazla beklettikten sonra mağaza müdürü U*** K., kendisini müdür olarak tanıtan...
23.01.2026 tarihinde saat 18:08 civarında arkadaşım ile birlikte Akasya AVM’de bulunan Teknosa mağazasından iki adet telefon ekran koruyucusu satın aldık. Bize ekran koruyucuların tanesinin 1.500 TL olduğu söylendi. Ancak faturaya baktığımızda ürünlerden birinin 566,66 TL, diğerinin 672,92 TL olarak...
Yorumlar