Tekirdağ Teknosa’da Sınırsız Ekran Koruyucu Hizmeti Anında Verilmiyor

Tekirdağ Tekira Teknosa mağazasından yaklaşık 3 yıl önce iPhone 11 telefonumu ve sınırsız ekran koruyucu hizmetini satın aldım. O günden beri ne zaman mağazaya ekran koruyucu değiştirmeye gitsem, çoğu zaman stok olmadığı söyleniyor ve değişim en az 2 haftaya sarkıyor. Şu anda da 28 Mayıs’tan beri yeni cam koruyucunun takılması için bekliyorum.

Satın alırken ekran koruyucunun “hemen” değişeceği söylendi, hiçbir şekilde 2 hafta ve üzeri bekleme süresinden bahsedilmedi. Buna rağmen neredeyse her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Eşim de aynı model telefonu ve ekran koruyucu hizmetini başka bir firmadan aldı ve ne zaman gitse ekran koruyucusu anında değiştiriliyor. Bugün durumu mağazadaki çalışana aktardığımda ise yalnızca tedarikçi firmanın farklı olduğundan söz edildi, ancak satış yapılırken bu tür bir kısıt veya uzun bekleme süresi belirtilmemişti.

Yıllarca Teknosa’dan alışveriş yapmış bir müşteri olarak bu yaşadığım hizmet aksaklığı ve çalışanların yaklaşımı beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Satın aldığım sınırsız ekran koruyucu hizmetinin, satışta belirtildiği gibi stok sıkıntısı yaşanmadan ve uzun bekleme süreleri olmadan, talep ettiğimde hemen ve düzenli şekilde sağlanmasını talep ediyorum.