to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Değişen Fiyatlar Nedeniyle Televizyon Alamadım, Mağdur Oldum
Teknosa’dan Grundig 55ghq9500 model televizyon almak istiyordum. Ancak hem internet sitesinde hem de mağazada ürünün fiyatı çok kısa aralıklarla sürekli değişti. 05 Ekim’de fiyat 32.990 TL idi, 06 Ekim’de 27.900 TL’ye düştü. 08 Ekim’de birden 39.000 TL oldu. 09 Ekim sabahı 29.900 TL’ye inmişken, aynı gün öğleden sonra tekrar 39.900 TL’ye çıktı. Bu süreçte ürünü sepetime ekledim, fakat sürekli değişen fiyatlar nedeniyle sipariş oluşturamadım.
Mağaza çalışanları fiyat politikasının markaya ait olduğunu söyledi. Ayrıca mağazada ürün 39.000 TL iken bana 33.000 TL’ye verebileceklerini belirttiler. Ancak net ve sabit bir fiyat olmadığı için karar veremedim. Fiyat dalgalanmaları yüzünden daha uygun fiyata alabilecekken başka bir mağazadan da ürünü alamadım ve orada ürün tükendi. Şu anda Teknosa’da da fiyat yaklaşık %50 oranında yükseldi.
Bu kadar kısa sürede ve yüksek oranlarda fiyat değişikliği yaşanmasını mağduriyet olarak görüyorum. Ürünü indirimli fiyattan alma hakkımın tanınmasını ve fiyat politikasına dair açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
