to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki hafta önce Teknosa internet sitesi üzerinden bir Bluetooth kulaklık siparişi verdim. Siparişi vermeden önce AVM içindeki Teknosa mağazasına giderek ürünün stok durumunu özellikle sordum. Çalışanlar, ürünün birkaç mağazada bulunduğunu ve bu mağazalardan kargo ile gönderileceğini söyleyince, ben de Teknosa’nın internet sayfası üzerinden 7 Nisan tarihinde siparişimi geçtim ve ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim.
Siparişimin kargo takip aşamasında uzun süre “Ürününüz hazırlanıyor” ifadesi göründü ve yaklaşık iki hafta boyunca hiçbir ilerleme olmadı, ürün tarafıma ulaşmadı. Bunun üzerine kayıt oluşturdum. Ancak 20 Nisan’da tarafıma dönüş yapılarak, ürünün stoklarında olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği ve ücret iadesi yapıldığı bilgisi verildi. İki hafta boyunca ne net bir bilgilendirme yapıldı ne de ürün gönderildi, yalnızca bekletilip mağdur edildim. Sipariş numaram 2350913314’tür.
Ürünü sipariş etmeden önce özellikle stok durumunu sormama rağmen, stokta olmayan bir ürünün varmış gibi gösterilmesi ve bu kadar uzun süre oyalandıktan sonra iptal edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Teknosa’dan bu süreçle ilgili açıklama yapılmasını, stok ve sipariş yönetimi konusunda gerekli kontrollerin sağlanmasını ve başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
05.03.2026 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden JBL Tune 720bt wireless kulaklık siparişi verdim. Siparişim günler boyunca sistemde sadece “hazırlanıyor” olarak göründü ve bu süre içerisinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım belirsizlik üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm...
12 gün önce Teknosa’nın resmi web sitesinden bir ürün siparişi verdim. 5. günde hâlâ hiçbir hareket olmayınca destek biriminize başvurdum. Bana, ürünümün kargoda olduğu ancak kargo takip numarasının olmadığı, mağazadan bilgi beklendiği söylendi. Üstelik bu bilgi hem yazılı olarak hem de telefonla ıs...
15 Ocak tarihinde Teknosa üzerinden 2346666686 numaralı siparişi verdim, ürünüm UPS Türkiye ile gönderildi ve 19 Ocak’ta kargo takibinde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen ürün bana teslim edilmedi. Pazartesi ve salı günleri dağıtıma çıktı yazmasına rağmen kargo hiçbir şekilde elime ulaşmadı...
19’unda Teknosa’nın online sitesi üzerinden bir ürün siparişi verdim. Beş gün boyunca siparişimle ilgili herhangi bir sorun ya da bilgilendirme yapılmadan bekledim. 23’ünde akşam saatlerinde ise siparişimin benden hiçbir onay alınmadan, hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini öğrendim. Bu s...
12 Şubat tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden Philips TAK4206PK/00 pembe Bluetooth çocuk kulaklığını 2348176576 sipariş numarası ile satın aldım. Siparişim için önce “siparişiniz hazırlanıyor” mesajı, ardından e-arşiv faturası geldi, bu yüzden ürünü kargoda beklemeye başladım. Ancak 16 Şubat’...
Yorumlar