to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa’dan satın aldığım iPhone 15 Pro Max ile birlikte ekstra garanti, sigorta ve ömür boyu ekran koruyucu yenileme hizmeti aldım. Buna rağmen yaklaşık 3 aydır ekran koruyucumu değiştiremiyorum. Hangi mağazaya gitsem faturamda yer alan ürünün stokta olmadığını, farklı bir ürün de takamayacaklarını söylüyorlar. Stoğunuzda olmayan bir ürünü nasıl ömür boyu yenileme garantisiyle birlikte satabiliyorsunuz, anlamıyorum.
Kasım 2024’te yine Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturduğumda bir şekilde tedarik sağlanmış ve ekran koruyucum yenilenmişti. Aradan yaklaşık 1,5 yıl geçmesine rağmen hiçbir şey değişmemiş, aynı sorunla tekrar uğraşıyorum. Son olarak 5 Ocak’ta İstanbul Marmara Park AVM Teknosa mağazasına giderek ekran koruyucumu değiştirmek istedim, ancak yine stok yok denilerek işlem yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda talep açıldı ve ürün gelince aranacağım söylendi fakat yaklaşık 10 gündür ne arayan var ne de bilgi veren. Talep numaram 23255622’dir. Ömür boyu ekran koruyucu yenileme diye sattığınız hizmetin gerçekten uygulanmasını, cihazıma uygun ekran koruyucunun ivedilikle tedarik edilerek mağazada ücretsiz şekilde takılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Teknosa’dan iPhone 15 Pro Max satın aldığım sırada, bana ömür boyu garantili ekran koruyucu satıldı. Telefona sahip olduğum sürece, faturamla birlikte istediğim zaman ücretsiz değişim yaptırabileceğim özellikle belirtildiği için bu hizmeti kabul ettim ve satın aldım. Bu hizmete dair belge ve bilgile...
2023 yılında iPhone 15 Pro Max cihazım için Teknosa’dan “ömürlük koruyucu ekran” hizmeti satın aldım. Bu kapsamda ihtiyaç duyduğumda ücretsiz değişim yapılacağı söylenmişti. Ancak İstanbul Brandium Teknosa mağazası başta olmak üzere farklı Teknosa mağazalarına ekran değişimi için gittiğimde, çalışan...
Mart 2023’te Teknosa’dan eşim ve kendim için iPhone 14 Pro cihazlarımıza ömür boyu koruma paketi kapsamında ekran koruyucu satın aldık. Yaklaşık 1 ay önce ekran koruyucu değişimi talebinde bulunmak için İstanbul Anadolu Yakası’ndaki mağazalara başvurdum. Ancak gittiğim beş farklı mağazada da ürünün ...
23.04.2023 tarihinde İstanbul’daki Teknosa mağazasından Apple 14 Pro Max model telefonum için ömür boyu ekran koruyucusu satın aldım. İlk değişimden sonra tekrar değişim talebinde bulunduğumda, mağaza yetkilileri ellerinde ürün olmadığını belirttiler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak ürün...
Mall of İstanbul Teknosa mağazasından iPhone 15 Pro Max ve iPhone 14 Pro için ekran koruma ürününü “ömür boyu yenileme” vaadiyle satın aldım. 4 Şubat tarihinden bu yana yenileme için gittiğimde, hem mağazada hem de müşteri hizmetlerinde sürekli stokta olmadığı ve tedarik sürecinde olduğu söyleniyor;...
Yorumlar