to read complaints and reviews, or file yours.Stantta Görülen Fiyatın Geçerliliği Ve 3.000 TL Fazla Ücretlendirme
11.01.2026 tarihinde İzmir Bergama’daki Teknosa mağazasından, bir bankanın faizsiz kredi kampanyası ile iPhone 16 satın aldım. Telefona ödeme yapmadan önce teşhir standında gördüğüm fiyat üzerinden alım yaptığımı düşünürken, sonradan incelediğimde stanttaki fiyat ile benden tahsil edilen tutar arasında yaklaşık 3.000 TL fark olduğunu fark ettim. Satış işlemi sırasında görevli, kasada farklı bir tutar çıkacağına veya stanttaki fiyatın geçerli olmadığına dair hiçbir bilgilendirme yapmadan doğrudan ödeme işlemine geçti.
Durumu fark eder etmez mağaza çalışanlarıyla görüştüm. Bana, stantta yazan fiyatın sadece o raftaki renk için geçerli olduğunu, ödemem alındığı için işlem iptali veya iade yapamayacaklarını söylediler. Ayrıca, telefonu yetkili servise götürmemi, belki farklı bir işlemle çözüm bulunabileceğini belirttiler. Ürünü daha yeni almışken, kasa fiyatı ile stand fiyatı arasında bu kadar fark olması ve bunun satış öncesinde açıkça belirtilmemesi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Stantta gördüğüm fiyatın geçerli sayılarak aradaki yaklaşık 3.000 TL farkın tarafıma iade edilmesini ya da bu mümkün değilse ürünün iade alınarak ödediğim bedelin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
