to read complaints and reviews, or file yours.Slip İstemesi Nedeniyle Fatura Olmasına Rağmen İade Reddedildi
25 Aralık 2025 tarihinde Teknosa Optimum mağazasına yaklaşık 479,99 TL ödeyerek aldığım televizyon askı aparatını iade etmek için gittim. Ürünün faturasını yanımda götürmeme rağmen kasada iade işlemlerini yapan E*** Bey, slip çıktısı olmadığı için iade işlemi yapamayacağını söyledi.
Ben de faturanın resmi ve yeterli bir belge olduğunu, faturam varken slip istenmesinin çok saçma ve gereksiz olduğunu belirttim; ancak buna rağmen iade talebim kabul edilmedi. Sırf slip olmadığı için, fatura olmasına rağmen iade yapılmaması beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Teknosa Optimum mağazasının, fatura ile birlikte iade talebimi kabul etmesini ve televizyon askı aparatını iade alarak 479,99 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Pazar günü Optimum Teknosa mağazasından 479,99 TL ödeyerek bir askı aparatı satın aldım. Ürünü iade etmek için tekrar mağazaya gittiğimde, faturamı ibraz etmeme rağmen bu kez slip istendi ve bu nedenle iadem yapılmadı. Elimde fatura varken ürün iademin slip bahanesiyle reddedilmesini kabul etmiyorum. Askı aparatının, yasal haklarım çerçevesinde, ödediğim tutar olan 479,99 TL bedeli tarafıma iade edilerek sorunsuz şekilde geri alınmasını talep ediyorum.
Slipimi buldum zor zahmet ama Hesabıma ücret iadesi kartına yansıtılmadı onu bekliyorum
