to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Kargoya Verilmesinde Gecikme Ve İletişim Eksikliği
05.09.2026 tarihinde Teknosa üzerinden Grundig dsb 995 2.1 Dolby Digital Soundbar için 2358853008 numaralı siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “kargoya verilmedi” olarak görünüyor ve herhangi bir hareket bulunmuyor.
Bu süreçte tarafıma ne SMS ne de e-posta ile bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde yetkili birine bağlanamadım. Ürünün ne zaman kargoya verileceği konusunda tamamen bilgisiz bırakılmış durumdayım.
Siparişimin acil olarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi paylaşılmasını, ayrıca telefonla aranarak bilgilendirilmek istiyorum. Gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
