to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Yanlış Adrese Gönderildi Ve Açıklama Talep Ediyorum
25.07.2026 tarihinde Teknosa Vadi İstanbul mağazanızda görevli O*** isimli personeliniz üzerinden Segway Ninebot e2.2 ürünü için satış işlemi yapıldı. Satış sırasında ürünün en geç pazartesi ya da salı günü teslim edileceği özellikle ifade edildi. Bu işlem sırasında hem teslimat adresim hem de fatura adresim doğru ve eksiksiz şekilde sisteme kaydedildi.
Ancak buna rağmen ürünüm, benimle hiçbir ilgisi olmayan T***** Ö**** adına Zeytinburnu’ndaki farklı bir adrese gönderilmeye çalışılıyor. Kayıtlarda adres bilgilerim doğru olmasına rağmen, nasıl olup da başka bir isim ve adrese yönlendirme yapıldığı konusunda ciddi bir soru işareti oluştu. Bu durum, mağaza personelinin ürünleri kendi aralarında paylaşıp paylaşıp paylaşmadığı yönünde ciddi tereddüt yaşamama neden oldu. İlgili sipariş numaram 2026287838001’dir.
Sipariş sırasında beyan ettiğim kendi doğru teslimat adresimin esas alınmasını, ürünün derhal bu adrese yönlendirilmesini ve teslim edilmesini, ayrıca bu karışıklığın nasıl ortaya çıktığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Ürün tarafımıza teslim edildi. Teşekkür ederim.
