to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gecikiyor, Acil Kargo Ve Bilgi Talebi
18.04.2026 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden, satıcısı EasyCep olan iPhone 11 Pro model telefonu peşin olarak satın aldım. Sipariş numaram 2351474475. Ancak üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve süreçte herhangi bir somut ilerleme göremiyorum.
Bu gecikme ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca gecikme için özür dilendi, fakat ürünün ne zaman kargoya verileceğine dair net bir bilgi paylaşılmadı. Sivas Merkez’de yaşıyorum ve ürünün bir an önce elime ulaşması gerekiyor, bu nedenle sürecin daha fazla uzamasını istemiyorum.
Siparişini peşin olarak ödediğim iPhone 11 Pro’nun, hiçbir ek gecikme olmadan acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
