to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Hazırlanıyor Aşamasında Kalan Ve Müşteri Hizmetlerinden Somut Çözüm Bekliyor
19.08.2026 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden Dell İnspiron 3542 ile uyumlu Retro marka notebook klavyesi siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve ürün tarafıma gönderilmedi.
Bilgisayar klavyesine acil ihtiyacım olduğunu defalarca belirtmeme rağmen müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde yalnızca “Kaydınızı aldık, ilgileneceğiz” şeklinde genel bir dönüş yapıldı, somut bir çözüm ya da net bir bilgi verilmedi. Sipariş numaram 2357883169’dur.
Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer bu mümkün değilse de gecikmenin sebebinin açıklanarak sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
