Sipariş Edilen SD Kart Stok Yok Deyip Gönderilmedi, Fiyatı Çifte Çıktı

4 Şubat 2026 tarihinde Teknosa web sitesi üzerinden Samsung Evo Plus 64 GB SD kartı 439 TL’ye satın aldım. Siparişim olan 2347732839 numaralı ürün, aradan geçen zamana rağmen hâlâ gönderilmedi. Defalarca aradığımda stokta ürün olmadığını, ne zaman stok geleceğini bilmediklerini ve istersem iade edebileceğimi söylediler.

Bu süreçte 4–5 kez “iade edebilirsiniz, stok bilgimiz yok” şeklinde bilgilendirildim. Ancak aynı ürün şu anda Teknosa’nın kendi web sitesinde “başka satıcıda” 900 TL’nin üzerinde, genel internette ise 1000 TL üzeri fiyatlarla satılıyor. Eğer stok yoksa ürünün web sitesinde satılmaması veya bu durumun açıkça belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca böyle bir durumda, aynı ürün piyasada bulunuyorsa, kendi stoklarında olmasa bile ürünü tedarik edip müşterisine göndermeleri gerektiğine inanıyorum.

12 Şubat 2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım son görüşmede de yine sadece iade seçeneği sunuldu ve ne zaman stok geleceğine dair net bir bilgi verilmedi. Ben ürünü güncel yüksek fiyatlardan almak zorunda bırakılmak istemiyorum.

Teknosa’dan beklentim, sipariş verdiğim Samsung Evo Plus 64 GB SD kartın tarafıma satın aldığım 439 TL’lik fiyattan, aynı ürün olacak şekilde temin edilip gönderilmesidir.