Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33487339
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta İptal Sürecindeki Zorluklar Ve Hediye Ürün İadesi Mağduriyeti

profile
Ebru
Teknosa
26 Ağustos 2025 17:39
1.411

26 Ağustos 2024 tarihinde Teknosa Metrogarden AVM Ümraniye şubesinden iPhone 16 Pro Max marka telefonu satın aldım ve yanında sigorta yaptırdım. Kısa bir süre sonra sigortayı iptal ettirmek istediğimde, tarafıma oldukça zorlayıcı bir prosedür sunuldu. Sigortanın iptali için, telefonun bedeli olan 100.000 TL’nin kredi kartımda hazır bulunması gerektiği, bu tutarın kartımdan çekilip 3 gün sonra geri yatırılacağı bilgisi verildi. Bu kadar yüksek bir tutarın bloke edilmesi hem maddi açıdan hem de psikolojik olarak beni mağdur etti.

Ayrıca, sigorta kapsamında bana hediye edilen ürünlerin de iadesi zorunlu tutuldu. Hediye edilen ürünlerin iadesiyle ilgili daha önce herhangi bir bilgi verilmemişti. Hem mağaza personeliyle hem de müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, prosedür gereği bu şekilde işlem yapılacağı söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. İptal sürem henüz dolmadı ve şu ana kadar herhangi bir ücret iadesi de almadım.

Sigorta iptal işleminin ve hediye edilen ürünlerin iadesi şartının bu kadar karmaşık ve müşteri açısından zorlayıcı olmadan, daha kolay ve şeffaf bir şekilde yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Teknosa Logo
Teknosa
26 Ağustos 2025 17:41 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Teknosa Logo
Teknosa
26 Ağustos 2025 18:05
Ebru
Ebru
26 Ağustos 2025 18:08

Hiçbir çözüm üretilmedi mağazanın söylediği şeyler yine söylendi Teknosa'DAN ürün almak pişmanlıktır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa'da Kırılmaz Cam Değişimi Ve Olumsuz Personel Davranışı

profile
Ayşe
Teknosa
31 Ağustos 2025 19:14
574

31.08.2025 tarihinde Metrogarden AVM Teknosa mağazasında, ömür boyu garantili olarak taktırdığım iPhone 16 Pro Max kırılmaz camı değiştirmek için mağazaya gittim. Yetkili kişiyle görüştüğümde, oldukça umursamaz ve lakayıt bir tavırla şu anda cam olmadığını, en yakın başka mağazada bulunduğunu söyled...

1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Ekran Koruyucu Hizmeti Hiç Sağlanmadı, Paramın İadesini İstiyorum

profile
Kadir
Teknosa
07 Ağustos 2025 23:49
849

2024 yılında Metrogarden Teknosa mağazasından iPhone 13 cep telefonu satın aldım. Satış sırasında sigorta ve ekran koruyucu paketini almak için yoğun şekilde yönlendirildim ve sonunda 1.500 TL karşılığında, istediğim zaman ömür boyu değişim hakkı sunulan ekran koruyucu paketini kredi kartı ile satın...

1
Nazan sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta İptalinde Yanlış Bilgilendirme Ve Çek Mağduriyeti Yaşadım

profile
Nazan
Teknosa
18 Ekim 2025 13:36
1.158

Bodrum Midtown Teknosa şubesinden iPhone 16 Pro Max satın aldım. Ürünü alırken sigorta da eklettim. Ertesi gün sigortanın gereksiz olduğuna karar verdim ve iptalini talep ettim. Yetkililer, sigortanın karşıladığı kılıf gibi aksesuarlar için ek bir ödeme yapmam gerektiğini söylediler ve bu ek ödemeyi...

Öne Çıkan Konular

Teknosa Garanti Teknosa müşteri hizmetleri Teknosa personel Teknosa Garanti iphone 16 pro max Teknosa Garanti sigorta iptali Teknosa kredi Teknosa marka Teknosa avm Teknosa sigorta iptali Teknosa telefon satma
Benzer Şikayet Yaz

Teknosa Kategorileri