Sigorta İptalinde Yanlış Bilgilendirme Ve Çek Mağduriyeti Yaşadım

Bodrum Midtown Teknosa şubesinden iPhone 16 Pro Max satın aldım. Ürünü alırken sigorta da eklettim. Ertesi gün sigortanın gereksiz olduğuna karar verdim ve iptalini talep ettim. Yetkililer, sigortanın karşıladığı kılıf gibi aksesuarlar için ek bir ödeme yapmam gerektiğini söylediler ve bu ek ödemeyi yaptım. Bir süre sonra yetkili kişi beni arayarak tekrar yaklaşık 2000 TL civarında ek ödeme yapmam gerektiğini, ancak yaptığım ödemenin bana çek olarak iade edileceğini ve işlemin kapanması için mağazaya gitmem gerektiğini belirtti. Çalışanların bir hata yaptığını düşündüm fakat nasıl olsa çek verilecek diyerek, evime çok uzak olmasına rağmen tekrar mağazaya gidip ödeme yaptım.

Geçtiğimiz günlerde çekimi kullanmak için aynı şubeye gittiğimde, bana bu çeki kullanamayacağım, sigortayı iptal etmekle hata yaptığım gibi ifadelerle karşılaştım. Adalet anlayışınıza güvenerek, bu yanlış bilgilendirme ve yapılan satış sürecinin değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.