Teknosa Sıfır Telefon Arızalı Geldi, İade Ve Ücret İstiyorum

Gökhan · 2025-10-07T14:21:18+03:00

6 Ekim 2025 tarihinde Teknosa internet sitesinden Casper Via e4 model cep telefonu satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün cihazı açmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde açılmadı. Cihazı garanti kapsamında olduğu için teknik servise başvurdum ve bana 20 gün beklemem gerektiği söylendi. Daha ürünü hiç kullanamadan böyle bir sorun yaşamış olmamdan dolayı mağdur oldum. Ödememi havale yöntemiyle 4.500 TL olarak gerçekleştirdim. Cihazın elime geçtiği günden beri çalışmıyor olması nedeniyle ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.

Teknosa

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Teknosa

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır.İhtiyaç duyduğunuz her anda bizimle web sitemizdeki canlı destek hattımızdan iletişim kurabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Gökhan

Selam, Edirne Teknosa çalışanı telefonu almayı reddetti, müşteri hizmetleri aracılığı ile vere bildik. Günler sonra telefon gel. 2 tane sim denendi ama açılmadı başka sim ile denendi açılmadı bir telefoncuya götürüldü ama çalışmadı. Yani telefon çalışmıyordu. Satıcı teshir urunu olduğunu beyan etti kutusu açık şekilde geçmişti. Simdi Teknosa telefonda sorun yok diyor. Kutulu verdiğimiz telefon kutusuz geliyor, serviste kalmıştır, urunu aldığınız yer ile görüşün denilip isin içinden çıkılıyor. Müşteri hizmetleri başka Teknosa mağazasına gidin diyor. Yani çözümlenmeden işin içinden çıkılıyor. Bu is bizim için artık kişisel bir sorun haline geldi.

Gökhan

Teknosa, telefon ile aradığımızda kayıt oluşturup dönmüyorsunuz, burada yazılana bir zaman cevap yapmış olmanın rahatlığı ile cevap vermiyorsunuz, 25/09/2025 de verilen siparişi hala sonuçlandırmamış olmamız çok kötü. 3 kuruşluk bir telefondan kaynaklı markanızı zora sokuyorsunuz.

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Telefon Arızalandı, Ücret İadesi Talebim Reddedildi

Hasan

Teknosa

1.049

Trabzon Forum Alışveriş Merkezi'nde bulunan Teknosa İç ve Dış Ticaret a. Ş.'den, 19.10.2025 tarihinde satış görevlilerinin tavsiyesiyle 20.698 TL ödeyerek Tecno Spark 40 Pro marka cep telefonu satın aldım. Ancak, 26.10.2025 tarihinde, herhangi bir düşme, çarpma veya kullanıcı hatası olmadan, telefon...

yeni-alinan-telefon-arizalandi-ucret-iadesi-talebim-reddedildi-4.pdf

yeni-alinan-telefon-arizalandi-ucret-iadesi-talebim-reddedildi-3.pdf

yeni-alinan-telefon-arizalandi-ucret-iadesi-talebim-reddedildi-2.pdf

yeni-alinan-telefon-arizalandi-ucret-iadesi-talebim-reddedildi-1.pdf

1 Destek

Yeni Alınan İphone 13 Arızaları Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Çınar

Teknosa

667

8 Mayıs 2025 akşamı İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul Teknosa mağazasından iPhone 13 aldım. 10 Mayıs gecesi saat 03:00 civarında telefonumda ekran yanığı, kendiliğinden kapanıp açılma ve şebeke problemleri yaşamaya başladım. Bu sorunlar iki haftada bir tekrarlayacak şekilde belirli aralıklarla deva...

Yenilenmiş Telefonun Arızası Ve Garanti Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Handan

Teknosa

3.590

12.08.2025 tarihinde Teknosa'nın mobil mağazasından ikinci el, yenilenmiş Aphone 11 satın aldım. Ürün bir yıl garanti kapsamında olmasına rağmen, satın aldıktan sadece 6 gün sonra telefonum kilitlendi ve tamamen açılmaz hale geldi. Telefon bana kargo ile Davutlar Mah. 6378 sok. No:17 Kuşadası/Aydın ...

Yeni Alınan Telefonun Teşhir Ürünü Çıkması Ve Sim Kart Sorunu

Rohat

Teknosa

669

25 Eylül tarihinde Teknosa'nın Meriç Mağazacılık satıcısı üzerinden Caaper marka bir telefon siparişi verdim. Ürün elime 6 Ekim'de ulaştı. Telefonu açtığımda, ürünün teşhir ürünü olduğunu ve hem SIM 1 hem de SIM 2 girişlerinin hiçbir şekilde SIM kartı algılamadığını fark ettim. Farklı SIM kartları d...

yeni-alinan-telefonun-teshir-urunu-cikmasi-ve-sim-kart-sorunu-1.jpg

Garanti Kapsamında Yapılan Yanlış Onarım Ve Bilgi Eksikliği

Tuğçe

Teknosa

552

Telefonumun şarjı %1 iken kapandı ve bir daha açılmadı. Pil seviyesi gayet iyi olduğundan cihaz %1 de bile belli bir zaman çalışıyordu ama bu sefer hemen kapandı. Bu sebeple 14/10/2024 tarihinde Teknosa Mağazasının Van şubesine teslim ettim. Cihazımın garantisi vardı. 30/10/2024 tarihinde gelen mesa...