to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Diye Teşhir Ürün Satışı Ve Karar Uygulanmıyor
Samsung ve Teknosa, şahsıma sıfır diye teşhir ürünü vermektedir.
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduğumda bu durum kanıtlanmıştır. Teknosa ile iletişime geçtim, cihazımın değişimi ile ilgili görüştüm. Ancak Teknosa, 'firma ile görüştük' gibi gerekçelerle oyalıyor. Teknosa'da satılan ürünlerin tamamı teşhir ürünü müdür? O zaman Samsung teşhir ürünü mü satmaktadır? Teknosa, Tüketici Hakem Heyeti'nin kararını uygulamıyor.
Gelişme
22.03.2023 tarihinde cihaz almıştım Teknosa'dan Samsung S22 Ultra ürünü garantiye gönderdiğimde ürün yapmadılar sebebi ise garantisi bitmiş olduğunu cihazın aldığımdan 45 50 gün önce kullanılmaya başladığını belirtti. Bunun üzerine mağduriyetimin giderilmesi ve değişim istedim lakin yapmadılar bunun üzerine cihazı defalarca aldılar ama yapmadılar şahsımı mağdur ettiler. Şuan ise tüketici hakem heyetinden karar çıktı değişim sağlanması Teknosa'ya bildirdim bunu bana PTT'den geldi takdirde bayiden değişim yapacağını belirti lakin bayi yapmadı. 1 2 gün içinde şahsıma dönüş yapılmaz ise mahkemeye ve icraya vereceğim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
