to read complaints and reviews, or file yours. 
24.11.2025 tarihinde saat 20.00–20.30 civarında Kütahya Sera AVM’de bulunan Teknosa mağazanızda son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Mağazada yardım alabilmek için dakikalarca personel beklememize rağmen kimse bizimle ilgilenmedi. Yanımızda bulunan iki görevli kendi aralarında yüksek tonda tartışır gibi konuşuyor olmalarına rağmen başlarını çevirip bakma zahmetinde bile bulunmadılar.
Belki onlar müşteriyle ilgilenmiyordur diye düşünerek başka bir reyondaki görevliye gittik. Orada da üç personel televizyonların başında kendi aralarında sohbet ediyorlardı. Televizyon reyonunda olduklarını söyleyip başka bir görevliye yönlendirdiler. Yönlendirilen görevli ise kasada başka bir müşteriyle ilgileniyordu. Dakikalarca bekledikten sonra tekrar destek istediğimizde bu kez ters bir üslupla “yapacak bir şey yok bekleyeceksiniz” diye sesini yükselterek, o kadar insanın içinde müşteriyle atışmaya girilmesi hiç hoş değil.
Bu tarz bir üslup ve ilgisizlikle karşılaştığımız mağazadan alışveriş etmeden çıktık. Daha fazla müşteri kaybetmemek adına çalışanların üsluplarına dikkat etmeleri ve reyonlardaki personel dağılımının gözden geçirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Müşteri memnuniyetine yakışan bir yaklaşım ve personel davranışları konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum.
Kütahya Sera AVM’deki şubenizden Airfryer alacaktım. Kasada bir kişi ve reyonda bir kişi vardı reyondaki personeli çağırdım 6 7 dakika sonra ancak geldi. İstediğim modeli gösterdim kapalı kutum yok dedi. Başka modellere baktım birini beğendim onu isteyecektim aynı kişiyi yine çağırdım yüzüme bile ba...
17 Kasım günü saat 15:30 civarında Tekirdağ Çorlu Orion AVM Teknosa mağazasında alışveriş yapmak istedim. Ancak mağazadaki bütün personeller ortalıkta geziniyor, kimse müşterilere bakmıyor, bazıları kendi aralarında sohbet ediyor, bazıları ise telefonla ilgileniyordu. Yardım istememe rağmen kimse il...
20.08.2025 tarihinde saat 18.00-18.30 arasında Amasya Merkez Amasya Park AVM Teknosa şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Kasada ödeme yapmak için sırada beklerken, iki kasa çalışıyordu ve bir kasada işlem bitince o tarafa geçtim. Ancak kasa personeli hiçbir şey demeden arkasını...
22 Ekim 2025 tarihinde saat 19:50 civarında Mersin/Tarsus Teknosa mağazasına monitör almak amacıyla gittim. Mağazada çalışanlara ürün hakkında soru sormama rağmen sürekli başka bir çalışana yönlendirildim ve “meşgulüz” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Yaklaşık 45 dakika mağazada beklememe...
Sera AVM Kütahya içinde bulunan Teknosa mağazası, akıllara zarar ürün satın alınamayan bir mağaza yapmışlar. 1 saat bekleyip personel yokluğundan ürünü alamayıp çıktım. Bu nasıl bir kurumsallık? 2 tane personel hem satışa bakıyor hem de teknik destek hizmeti vermeye çalışıyor. Her gelene 'bekleyin' ...
Yorumlar