to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıl önce İzmir Hilltown Teknosa mağazasından Samsung A54 telefonumu alırken yanında ömür boyu ekran filmi hizmetini de satın aldım. Ancak bu hizmeti en fazla 1–2 kez kullanabildim. Her gidişimde 'Ürün elimizde yok' cevabını alıyorum ve yıllardır her denememde aynı durumla karşılaşıyorum.
Mağazada 'Peki, ben kullanamadığım hizmetin parasını neden ödedim?' diye sorduğumda, 'Bizim yapabileceğimiz bir şey yok, müşteri hizmetlerini arayıp talep oluşturun' deniliyor. Hizmeti alamıyorum, hizmet iadesi yapılmıyor, 'O zaman satın aldığım ürünü verin, kullanayım' dediğimde o da yok deniyor. Ortada ne hizmet var ne ürün, ama bedelini ödemiş durumdayım ve bu durumun haksızlık olduğunu düşünüyorum.
Ben, satın aldığım ömür boyu ekran filmi hizmetinin ya eksiksiz şekilde sağlanmasını ya da bu hizmet için ödediğim bedelin iade edilmesini talep ediyorum. Bu sürecin mağduriyetimi giderecek şekilde, hızlı ve net biçimde sonuçlandırılmasını istiyorum.
İzmir Balçova Agora Teknosa mağazasından Samsung S24FE model telefonum için “ömür boyu ekran koruyucu” hizmeti satın aldım. Ancak ekran koruyucu değişimi için son 2-3 ayda 4-5 kez mağazaya gitmeme rağmen, her seferinde ya ekran koruyucu stokta olmadığı ya da ilgili personelin erken çıktığı gibi gere...
15.08.2025 tarihinde Ankara Antares Teknosa mağazasından aldığım Samsung A54 telefonuma, ömür boyu sınırsız cam filmi değişim paketi satın aldım. Ancak, 2 yıl boyunca yaklaşık 20 kez cam filmi değişimi talebim olmasına rağmen yalnızca 3 kez değişim yapılabildi. Diğer tüm başvurularımda ise stokta ca...
Teknosa’dan satın aldığım Samsung S24 Ultra cihazım için ömür boyu ekran koruma değişim garantisi kapsamında ekran koruyucumu değiştirmek istedim. İstanbul Maltepe Hilltown Mağazası’na başvurduğumda, stoklarda ekran koruyucu olmadığı ve müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturmam gerektiği belirt...
22.09.2023 tarihinde Eskişehir Espark Teknosa mağazasından cep telefonu aldım ve cihazıma ömür boyu ekran koruyucu değişim paketi yaptırdım. Telefonum...
Teknosa'dan 2022 yılının 8. ayında almış olduğum ömür boyu kırılmaz ekran hizmetine ancak 1 yıl sonra ihtiyaç duyup kullanmak istediğimde mağazadan mağazaya sürüklendim. Hepsinde yanıt stoklarda bulunmadığı oldu ve başka şubeye yönlendirildim! Müşteri hizmetlerini 3 kere aramama rağmen şikayet kaydı...
Yorumlar